证券从业资格

1.导游人员出现什么情况将会被扣除10分

填空题

2.《消费者权益保护法》意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）

判断题

3.旅游者刘女士在H旅行社组织的旅游活动过程中，被导游人员小王索要小费5元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，H旅行社应赔偿刘女士（）。

单选题

A. 10元~||~50元~||~100元~||~150元

4.湘剧

填空题

5.电子客票行程单。

多选题

A. 是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证~||~具备提示旅客行程的作用~||~行程单采用一人一票制~||~作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用~||~旅客发生退票时，如未打印《行程单》，应打印后方能为其办理退票手续

6.根据《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》规定，全省职业化导游团队规模总量控制在1人左右，其中各级职业化导游团队成员分别为。

单选题

A. 国家级为100名左右，省级200名左右，市级300名左右，县级400名左右。~||~国家级为100名左右，省级100名左右，市级400名左右，县级400名左右。~||~省级为100名左右，市级800名左右，县级100名左右。~||~省级为100名左右，市级500名左右，县级400名左右。

7.国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入（）规划。

多选题

A. 土地利用~||~国民经济~||~社会发展~||~城乡发展~||~环境保护

8.根据《民用航空法》规定，承运人应当承担责任的情况有（）。

单选题

A. 人在飞机上旅客王某胃病发作~||~在候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的~||~旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的~||~乘民航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的

9.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了8元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付()人民币

单选题

A. 800元~||~1000元~||~1600元~||~1800元

10.导游资格证书由国家旅游局统一印制，由国家旅游局颁发的证件。（）

判断题

11.《消费者权益保护法》的调整对象包括（）。

多选题

A. 消费者与经营者之间的商品交换关系~||~国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系~||~国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系~||~国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

12.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的（）。

单选题

A. 平等权利~||~政治权利和自由~||~社会经济权利~||~人身自由权利

13.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同双方当事人依法对原合同的内容进行修改，称为()。

单选题

A. 合同变更~||~合同转让~||~合同撤销~||~合同解除

14.旅游投诉的特点包括（）。

多选题

A. 有损害行为发生~||~被投诉者主观上有过错~||~投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中~||~投诉者是与本案有直接利害关系的当事人~||~旅游投诉管理机构处理投诉的行为，是旅游行政管理部门的具体行政行为

15.《导游人员管理条例》规定在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处（）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

单选题

A. 500元以下的罚款~||~500元以上1000元以下的罚款~||~1000元以上30000元以下的罚款~||~暂扣导游证3至6个月

16.旅游团离开前一天，地陪要对航班时间进行核实，其中（）必须核实。

多选题

A. 计划时间~||~时刻表时间~||~出发时间~||~票面时间

17.我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队是指有出境经营权的旅行社组织的()以上的出国旅游团。

单选题

A. 3人~||~5人~||~10人~||~15人

18.旅游社办理旅行社保险的保险金额不得低于（）。

多选题

A. 国内旅游每人负责赔偿限额人民币８万元~||~处境旅游每人负责赔偿限额人民币１６万元~||~国际旅行社每次事故负责任赔偿额人民币４００万元~||~国际旅行社每年累计负责任配额限额人民币２００万元

19.2009年的主题口号是（）

单选题

A. 走进绿色旅游，感受生态文明~||~旅游让世界受益~||~旅游：应对气候变化挑战~||~旅游为妇女敞开大门

20.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指（）

单选题

A. 烟草、旅游、电力、教育、房地产~||~旅游、电力、生物资源开放、运输、教育~||~烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业~||~烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育