证券从业资格

1.下列关于旅游投诉不符合受理条件的情况说法正确的是（）。

多选题

A. 超过旅游合同结束之日60天的~||~不属于旅游投诉处理机构职责范围的~||~投诉人与投诉事项有直接利害关系~||~有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由

2.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）。

单选题

A. 防盗安全设施~||~保安部门~||~保安人员~||~保安制度

3.作为导游人员，王某能否拒绝游客的上述要求？为什么？

填空题

4.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。（）

判断题

5.外国游客是我国旅游法律关系的（）。

单选题

A. 主体~||~客体~||~主体兼客体~||~主体或客体

6.根据我国民法规定，属于可撤销的民事行为的是()。

单选题

A. 欺诈的民事行为~||~行为人对行为内容有重大误解的民事行为~||~胁迫的民事行为~||~乘人之危的民事行为

7.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是

单选题

A. 张某应当赔偿李某一辆新车~||~张某应向李某支付精神损害赔偿金~||~张某应消除李某与其女友的误会~||~法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

8.下列情形列情形中，旅行社不予通过年检的有（）

多选题

A. 以承包式挂靠等方式非法转让经营权的~||~严重超范围经营的~||~有零团费现象的~||~未经营旅行社业务超过一年的

9.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。

单选题

A. 文化、公安、公商部门~||~文化、旅游、公安部门~||~文化、公安、卫生部门~||~公安、工商、税务部门

10.（）级以上地方人民政府负责自然保护区管理的部门的设置和职责。

单选题

A. 乡镇~||~县~||~市~||~省

11.接待老年旅游者时，导游员应怎样做才能让老人劳逸结合？

填空题

12.在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。

单选题

A. 公有制经济~||~国有经济~||~混合所有制经济~||~股份经济

13.导游人员王某因私自转借导游证供他人使用被扣6分，又因仪表、着装不整洁被扣2分，他将受到（）的处理。

单选题

A. 因年终累计扣8分，全行业通报~||~因一次被扣6分，警告批评~||~多次犯规扣分，暂缓通过年审~||~罚款lO00元

14.在旅游服务中导游服务起什么作用？

填空题

15.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于（）。

单选题

A. 法定代理~||~指定代理~||~职务代理~||~委托代理

16.根据我国《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的，逾期提取标的物，遇价格上涨时，按照新价格执行。()

判断题

17.导游员应怎样正确处理漏接事故？

填空题

18.属于重大旅游安全事故。

多选题

A. 一次事故造成旅游者重伤~||~一次事故造成旅游者经济损失5000元以上、1万元以下~||~一次事故造成旅游者经济损失8万元~||~一次事故造成旅游者重伤致残~||~一次事故造成旅游者经济损失10万元

19.因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

判断题

20.下列属于旅行社超范围经营的是（）。

多选题

A. 旅行社未经审批经营出境旅游业务的~||~分社的经营范围超出设立社的经营范围的~||~服务网点从事招徕、咨询以外的活动的~||~旅行社经营探险游项目的