1.当事人订立合同，采取（）方式。

2.旅游者在导游员再三劝阻下仍下河游泳，导致溺水身亡，此种情况不适用旅行社质量保证金赔偿。

3.在处理旅游者的个别要求时，导游员怎样做才算做到了“维护尊严原则”？

4.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。（）

5.外国人在华死亡且无家属、亲友、接待人或者聘用单位的，死者有效身份证件标明的国籍国未与我国建立外交关系，在华没有领事事务代管国驻华使、领馆的，由死亡发生地省、自治区、直辖市人民政府公安厅(局)商同级人民政府外事部门提出处理遗体的书面意见。()

6.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5000元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”500元。

7.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括（）。

8.根据《保护非物质文化遗产公约》第二条第二款的规定，非物质文化遗产不包括以下（）方面。

9.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）

10.外国旅行社常驻机构的经营范围包括哪些

11.下列文物属于国家所有的是（）。

12.宪法规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。

13.法的本质在于（）

14.全国陆生、水生野生动物保护工作的主管部门是国务院（）主管部门。

15.根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是()。

16.入境旅游者因病中途退团提前回国，导游员应为他做些什么？

17.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

18.下列属于可撤销合同的有()。

19.我国《旅游法》第16条规定，入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者（）分团、脱团。

20.保护消费者合法权益不受侵犯的原则，是《消费者权益保护法》核心的原则。