1.旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。

2.对一般事故的处理，适用（）。

3.负责旅游市场价格行为监管，严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销，以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等问题。充分发挥“12358”价格举报系统的作用，依法受理游客对价格违法行为的投诉举报，切实保护消费者合法权益，整顿规范旅游市场价格秩序等。

4.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

5.下列对《旅行社投保旅行社责任保险规定》的表述中，不正确的是（）。

6.某导游带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）。

7.发给临时来中国采访的外国记者的签证是（）。

8.下列哪些中国公民，不准其出境（）。

9.旅游者一旦接受了旅行社变更旅游合同的建议，就不得对合同变更本身提出赔偿要求。()

10.下列有关旅游保险合同内容的说法中，不正确的是（）。

11.旅游投诉管辖的种类包括：（）

12.海南椰风旅行社是一家经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,根据《旅行社条例》的规定,它可以｡

13.李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。

14.组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的（）。

15.我国现行旅游规和与旅游相关的法规主要内容有哪些？

16.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于

17.旅游从业人员的职业道德准则包括哪些内容?

18.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）。

19.关于中国旅游者的护照，说法正确的有：_________。（）

20.当一方当事人向对方发送的订约提议中附有下面哪些字样时，被视为要约邀请（）。