证券从业资格

1.旅游规划的内容是

多选题

A. 对损害旅游者利益的制裁措施~||~旅游业发展的总体要求和发展目标~||~旅游资源保护和利用的要求和措施~||~旅游产品开发~||~对旅游执法人员的惩罚

2.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：()。

单选题

A. 团结服从、大局不忘~||~留住客人，全力以赴~||~耐心细致，文明礼貌~||~克勤克俭，宾客至上

3.根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款，违法所得（）的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。

单选题

A. 1万元以上~||~2万元以上~||~3万元以上~||~5万元以上

4.导游员为散客提供服务时，怎样做才算是“履行职责”？

填空题

5.下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是()。

多选题

A. 我国境内正式开业的饭店都可以申请评定星级~||~省级旅游行政管理部门负责评定本地区的五星级及以下的饭店~||~我国饭店星级评定的领导机构是国家旅游局~||~为了加强治安管理，我国规定旅馆接待旅客必须登记~||~饭店可以因为客满或客房维修、存在不安全隐患而不接待旅客

6.根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

单选题

A. 消费信息和咨询服务~||~支持消费者提起诉讼~||~商品经营和盈利性服务~||~调解服务

7.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为（）

多选题

A. 初级导游~||~中级导游~||~高级导游~||~特级导游

8.导游人员在导游活动（），扣除2分。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~擅自中止导游活动的~||~未携带正规接待计划的~||~无故不随团活动的~||~仪表、着装不整洁的

9.旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。（）

判断题

10.时间段内，娱乐场所不得营业。

单选题

A. 每日晚上10时至次日上午6时~||~每日凌晨0时至上午6时~||~每日凌晨0时至上午8时~||~每日凌晨2时至上午8时

11.”一国两制”是（）原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。

单选题

A. 独立自主~||~和平共处~||~平等互利~||~一个中国

12.住同一房间的游客因互有意见而要求与他们合住或住单间,在调解､调配不成,饭店尚有空房时,可满足其要求,但房费由____________｡

单选题

A. 双方共同承担~||~双方按一定比例负担~||~提出住单间者自理~||~由旅行社负责

13.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。

多选题

A. 质量保障~||~价格合理~||~计量正确~||~索要发票~||~货比三家

14.赴景区途中车辆翻人沟谷，多人死亡的情况属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

15.2008年4月，李某一家三口参加甲旅行社组织的“海南四日游”。在旅游的最后一天，该团所乘汽车因车轮打滑撞击其他汽车，李先生本人右腿粉碎性骨折，全家都受到了严重的惊吓。为此，李先生一家要求甲旅行社退还全部旅游费6000元，并赔偿伤残补助费、医药费、护理费、误工费及精神损失费38500元。但甲旅行社提出双方所签格式合同中约定“如果由于第三方原因造成游客人身或财产损失的，旅行社概不负责”。该事故的发生是由于汽车故障造成，旅行社并无过错，因此拒绝赔偿。

填空题

16.导游员小齐在导游活动中未携带接待计划,而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容,应给予什么处分

填空题

17.旅游意外保险合同的客体具有综合性的特点。（）

判断题

18.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。（）

判断题

19.不具备（）内容，合同不能成立。

多选题

A. 当事人的名称或姓名~||~当事人的住所~||~标的~||~解决仲裁机构

20.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的

单选题

A. 虚假宣传行为~||~代理服务行为~||~强制交易行为~||~推荐商品行为