1.按照职业性质划分导游人员可以分为（）导游和（）导游

2."一国两制"的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

3.()是新的对外开放战略的核心。

4.全国人大十届一次会议一致通过将“二个代表”重要思想写入宪法。（）

5.关于导游服务公司，以下讲法中正确的是（）。

6.理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理（）这两种社会运行机制的关系。

7.国家对导游人员实行登记考核制度，导游人员等级分为（）。

8.A旅行社委托海南三亚B旅行社接待某单位45人的度假旅游团。B旅行社着手准备，于9月20日向当地一家三星级C酒店发出订房传真，要求预订10月1日至5日23间房间，房价、标准按原来的协议。酒店当天传真回复，每天只能安排15间客房。0月1日，45位游客如期来到酒店，酒店以B地接社未确认为由，只为游客提供了15间客房。正值黄金周期间，三亚酒店爆满，一直到晚上11点，15位游客仍然不能入住，对此表示强烈不满。B旅行社临时让部分游客入住一家五星级酒店，为此多支出8000元，但尚有部分游客在酒店睡地铺。为安慰游客的情绪，B旅行社采取加餐、免费增加景点等补救措施，额外支出1万多元。

9.某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，遂将这一消息告诉好友赵某，赵某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，赵某的行为属于（）。

10.（）属于人生价值的构成要素。

11.“承诺必须在要约有效的期限内做出”是承诺必须符合的条件之一。()

12.在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

13.经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。

14.按旅行社经营范围将旅行社划分为哪几类

15.《旅游安全管理暂行办法》可适用于（　）

16.下列属于外国人非法就业。

17.发生特大旅游安全事故后，首先要做（）工作。

18.申请者应在收到《旅行社业务许可证》的（）个工作日内，持批准设立文件和《旅行社业务许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。

19.旅游执法人员应对田某（）。

20.以下属于旅游投诉者的权利的是（）。