证券从业资格

1.()是每个旅游从业人员的首要条件。

单选题

A. 讲究职业道德~||~敬业，精业~||~爱祖国、爱人民~||~关爱旅游者

2.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。（）

判断题

3.以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是。

多选题

A. 旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款~||~合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务~||~合同中的导游费为报酬~||~履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间~||~如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准

4.旅行社____________经营，旅游行政管理部门则退还旅行社质量保证金。

单选题

A. 中止~||~终止~||~转产~||~改制

5.为最大程度提高资金效益、简化续存手续，银行应根据等规定管理旅行社质量保证金。

多选题

A. 按照不少于两年定期、到期自动结息转存方式管理保证金~||~中途提取部分改按活期结算利息~||~利息收入全部归旅行社所有~||~为防止保证金存单质押，银行应在存单上注明“专用存款不得质押”字样~||~非因旅行社欠国家贷款等原因，银行不得动用保证金抵债

6.国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。()

判断题

7.导游_________，暂缓通过年审。（）

单选题

A. 一次扣分达10分~||~累计扣分达10分~||~一次扣8分~||~累计扣分达8分

8.由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社或履行辅助人承担。

判断题

9.不予颁发导游人员执业证书的情形有（）

多选题

A. 无民事行为能力或限制民事行为能力~||~患有传染性疾病~||~受过刑事处罚~||~被吊销导游证

10.合同转让是合同内容的改变。()

判断题

11.正式导游证与临时导游证的区别是()。

多选题

A. 正式导游证持有人需要参加考试并合格，临时导游证持有人无须考试~||~正式导游证持有人无语言能力限制，临时导游证持有人必须具有特定语言能力~||~正式导游证由个人申领，临时导游证由旅行社申领~||~正式导游证有效期限3年，临时导游证有效期最长不超过3个月

12.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定()。

多选题

A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地;~||~旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;~||~旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;~||~旅游者自由活动的时间和次数;~||~需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

13.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。()

判断题

14.某导游带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）。

单选题

A. 此导游承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金~||~旅行社承担并赔偿全部旅游费用20％的违约金~||~旅行社承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金~||~旅行社与导游共同承担并赔偿全部旅游费用20％的违约金

15.旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。（）

判断题

16.某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链，游客买了项链但心存疑虑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。

填空题

17.申请领取导游证的条件是（）等。

多选题

A. 取得导游人员资格证书~||~与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记~||~与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记~||~有一定的工作经验

18.消费者行使结社权的必要性是()。

多选题

A. 它是宪法规定的公民享有结社权的具体化~||~它可提高消费者自我保护意识~||~它是客观实践的需要~||~体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神

19.旅游者持有有效普通护照的，可以直接到组团社办理出国旅游手续。()

判断题

20.旅行社未投保旅行社责任险，逾期不改，可处人民币5000元以上1万元以下罚款。

判断题