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1.旅游投诉受理程序,是指旅游投诉管理机关接受旅游投诉者的投诉,依法立案审查该投诉案件所依据的程式和顺序。
判断题2.关于承担违约责任的不正确说法是()。
单选题A. 只要当事人一方不履行合同义务,当事人就要承担违约责任~||~只要当事人一方履行合同义务不符合约定,当事人就要承担违约责任~||~再遇到不可抗力因素时,当事人可以不承担违约责任~||~当事人主观上没有过错,由于种种客观原因履行合同不符合约定,可不承担违约责任
3.()我国的国体是人民代表大会制度。
判断题4.根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》,由铁路运输企业原因造成的旅客死亡事故,死亡继承人可获得赔偿及保险费共计()元
单选题A. 2万~||~4万~||~6万~||~8万
5.请讲出要劝阻旅游者自由活动的几种情况。
填空题6.某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息,致使王某等5人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向()要求赔偿。
多选题A. 旅游行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~该旅行社~||~展销会的举办者~||~展销会审批部门
7.()原则是《合同法》中自愿原则的基础。
单选题A. 平等~||~当事人具有法律约束力~||~公平~||~诚实信用
8.旅游合同是_________。()
多选题A. 双务有偿合同~||~要式合同~||~格式合同~||~固定期限合同
9.对不遵守中国法律的外国人,中国政府主管机关可以()。
多选题A. 缩短其在中国停留的期限~||~取消其在中国居留的资格~||~没收护照~||~注销护照~||~治安拘留
10.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以警告或者给予500元以下罚款,()的,并处限期出境。
单选题A. 情节一般~||~情节严重~||~拒不改正~||~态度恶劣
11.导游人员出现什么情况将会被扣除1分
填空题12.旅游投诉地域管辖具有_________等特点。
多选题A. 地域范围是根据各级行政区划分的~||~一般以行为地作为确定管理机关的标准~||~明确规定了投诉人所在地、损害行为发生地、损害结果发生地三个标准~||~对确定的标准无先后顺序,允许旅游投放者自愿选择
13.一个旅行团在游览黄山过程中发生事故,造成3名游客死亡。按事故等级划分此次事故为()。
单选题A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故
14.旅游经营者应当遵守的原则是()。
多选题A. 公平~||~公正~||~诚实~||~信用
15.任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的,由()罚款,并可没收其文物和非法所得。
单选题A. 文化行政管理部门~||~公安部门~||~旅游行政管理部门~||~工商行政管理部门
16.邓小平第一次使用"一国两制"的提法是在()。
单选题A. 1981年~||~1982年~||~1983年~||~1984年
17.我国全面建设小康社会的奋斗目标是:国内生产总值到2020年力争比2000年()。
单选题A. 翻一番~||~有所增长~||~翻两番~||~有大幅度增长
18.旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之日起()内提出
单选题A. 15日~||~30日~||~90日~||~1年
19.保护消费者合法权益不受侵犯的原则,是《消费者权益保护法》核心的原则。
单选题A. 全社会~||~消费者组织~||~国家~||~经营者
20.外国人旅行证的有效期最长为()。
单选题A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年
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