证券从业资格

1.旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于（）。

单选题

A. 5万元~||~8万元~||~10万元~||~16万元

2.导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者所要付小费的____________。

单选题

A. 1倍~||~2倍~||~20%~||~150%

3.旅游投诉管理机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。（）

判断题

4.收取定金的一方不履行约定的义务，应当（）返还定金。

单选题

A. 原价~||~五倍~||~原价基础上加20%~||~双倍

5.跨行政区的旅游投诉。由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

多选题

A. 被游者所在地~||~旅游经营者所在地~||~被投诉者所在地~||~损害发生地

6.1997年7月，某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，刘某听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与刘发生争执，最终刘以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；刘则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。问：

填空题

7.风景名胜旅游资源利用的要求是什么

填空题

8.选举制度的基本原则不包括

单选题

A. 普遍性原则~||~平等性原则~||~诚实信用原则~||~秘密投票原则

9.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。（）

判断题

10.消费者协会具有以下职能（）。

多选题

A. 向消费者提供消费信息和咨询服务~||~参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查~||~受理消费者的投诉~||~就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议

11.旅行社A把自己的旅行社业务经营许可证出租给旅行社B。则旅行社A应受到的处罚是（）。

多选题

A. 由工商行政管理部门给予警告~||~处10万元以上50元以下罚款~||~由旅游行政管理部门责令停业整顿1～3个月~||~没收违法所得~||~情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

12.某旅游饭店发生旅游团队集体食物中毒事件,根据《食品卫生法》的规定,_____________接到报告后,应当及时进行调查处理,并采取控制措施｡

单选题

A. 旅游行政管理部门~||~卫生行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~旅游饭店的主管部门

13.旅游安全遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的方针。（）

判断题

14.根据《文物保护法》规定，下列哪些行为必须依法承担民事责任?（）。

单选题

A. 走私文物的~||~造成文物灭失、损毁的~||~擅自迁移、拆除不可移动文物的~||~发现文物隐匿不报的

15.2010年8月23日，习近平在北京中关村国际自主创新示范区、北京金融街、北京商务中心区调研时提出的把北京打造成“五个之都”是什么？

填空题

16.某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐与团队客人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）。

单选题

A. 张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金~||~旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金~||~张某有过错，由张某和旅行社共同承担~||~旅游者有过错，由张某和旅游者共同承担

17.交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。（）

判断题

18.香港张先生系来内地的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务（）

判断题

19.完全民事行为能力,即达到法定年龄,能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任.一般指多大年龄的公民

填空题

20.简述消费者求偿权的范围。

填空题