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1.导游人员有哪些违规行为,应被扣除1分?
填空题2.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定()。
多选题A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地;~||~旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;~||~旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;~||~旅游者自由活动的时间和次数;~||~需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
3.导游人员违反《导游人员管理条例》的,可由()予以处罚。
单选题A. 所属旅行社~||~旅游景点管理部门~||~工商行政管理部门~||~旅游行政管理部门或工商行政管理部门
4.科学发展观的基本内涵包括()。
多选题A. 发展必须全面~||~发展必须协调~||~发展必须可持续~||~发展必须坚持以人为本
5.在接待境外游客住宿时,旅馆除如实登记外.还应当在()小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
单选题A. 12~||~24~||~36~||~48
6.旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时,被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。
多选题A. 甲旅行社总经理~||~廖某~||~乙旅行社~||~丙旅行社~||~乙旅行社和丙旅行社总经理
7.初次分配和再分配但要处理好效率和公平的关系,再分配更加注重效率。()
判断题8.某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的无证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
多选题A. 该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿,并没收违法所得~||~对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款~||~周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务,应处1000元罚款~||~对周某,给予一次减扣8分处罚
9.民航承运人承担旅客托运行李损失的“期间”,是指在 。
多选题A. 机场内~||~民用航空器上~||~机场外降落的任何地点~||~托运行李处于承运人掌管之下的全部期间~||~旅客取到行李后,出机场到达市区之前
10.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低(),并向社会公告。
单选题A. 10%~||~30%~||~50%~||~70%
11.个性化服务是使用使宾客满意的服务,个性化服务包括()。
多选题A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务
12.导游员小张在年审时应予以()。
单选题A. 暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评~||~通过年审
13.当代中国的立法体制的特色是()。
单选题A. 多元多级多层次~||~两元两级~||~一元多级~||~一元两级多层次
14.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员()。
单选题A. 可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意~||~可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社~||~可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意~||~不可以调整或变更旅游者行程计划,但可以采取安全措施
15.如果导游人员在导游时没有佩带导游证,并责令不改的,将处以________元以下的罚款()
单选题A. 200~||~400~||~500~||~800
16.红皮护照是发给因公工作访问学习的人员。()
判断题17.根据《旅行社条例》规定,旅行社的设立应符合下列条件()。
多选题A. 有固定的经营场所~||~有必要的营业设施~||~有不少于30万元的注册资本~||~取得会计师以上职称的专职财会人员~||~经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元
18.旅行社组织出境旅游,为旅游者办理的旅游意外保险金额不低于
单选题A. 每位旅游者3万元人民币~||~每位旅游者10万元人民币~||~每位旅游者20万元人民币~||~每位旅游者30万元人民币
19.甲公司向乙公司订购奶粉一批,乙公司在订立合同时,将国产奶粉谎称为进口奶粉。甲公司事后得知实情,适逢国产奶粉畅销。甲公司有意履行合同,乙公司则希望将这批货物以更高的价格售与他人。此时,当事人的下列行为,对合同效力将产生什么影响()
多选题A. 甲公司向乙公司催告交货,则合同成为确定的有效~||~甲公司向乙公司预付货款,则合同成为确定的有效~||~甲公司向乙公司送交确认合同有效的通知,则合同成为确定的有效~||~乙公司以合同订立存在欺诈情节为由主张撤销,则合同失去约束力E、乙公司欺诈,合同无效
20.外国人出入境的检查制度包括()。
多选题A. 边防检查~||~健康检查~||~卫生防疫~||~安全检查~||~动植物检疫
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