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1.旅游行政管理部门对设立分社做出的下列行政处罚,适用于其设立的分社()。
多选题A. 停业整顿~||~暂停或取消经营出国旅游业务资格~||~吊销业务经营许可证~||~罚款
2.《旅行社业务经营许可证》的有效期为2年,旅行社应在《许可证》到期前3个月内,持《许可证》到原颁证机关换发。()
判断题3.旅行社招徕、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案。其中,入境旅游档案保存期最低是()。
单选题A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年
4.导游员小王在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应受什么处罚
填空题5.旅游社办理旅行社保险的保险金额不得低于()。
多选题A. 国内旅游每人负责赔偿限额人民币8万元~||~处境旅游每人负责赔偿限额人民币16万元~||~国际旅行社每次事故负责任赔偿额人民币400万元~||~国际旅行社每年累计负责任配额限额人民币200万元
6.为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?
填空题7.某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链,游客买了项链但心存疑虑。回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉。
填空题8.只有旅游行政管理部门才可从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。()
判断题9.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物,属于国家所有。()
判断题10.根据《民用航空法》规定,承运人应当承担责任的情况有()。
单选题A. 人在飞机上旅客王某胃病发作~||~在候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的~||~旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的~||~乘民航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的
11.国内航空旅客运输——
填空题12.瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。
单选题A. 可以坚持“售出商品,概不退货”~||~可以坚持不退款,但可更换同种产品~||~可以坚持不退款,但可购买等额其它商品~||~应当负责退货
13.新时代“五位一体”总体布局是一个有机墼体,其中
多选题A. 经济建设是根本~||~政治建设是基础~||~文化建设是灵魂~||~社会建设是要求~||~生态文明建设是基础
14.我国宪法规定,国家对私营经济实行的基本政策是()。
单选题A. 指导、帮助和监督~||~鼓励、指导和帮助~||~引导、监督和管理~||~指导、限制和监督
15.在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国将处于并长期处于()的科学结论。
单选题A. 社会主义阶段~||~社会主义初级阶段~||~共产主义阶段~||~共产主义初级阶段
16.依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?
填空题17.旅行社违反《旅行社条例》的规定,向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的,由()行政管理部门依法给予处罚。
单选题A. 工商~||~旅游~||~价格~||~商务
18.旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘用的领队,应持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门办颁发的资格证书,这是旅行社的()。
单选题A. 法定职责~||~经营原则~||~业务经营规则~||~职业道德
19.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()万元。
单选题A. 10~||~20~||~30~||~40
20.不符合宴请礼节的说法是。
单选题A. 餐巾可以用来擦嘴,但不能用来擦汗和鼻涕~||~正式宴会由服务员布菜,不要拒绝送来的菜,实在不愿吃的可以品尝一、盘中~||~席间碰翻酒水,要自己及时处理,且要对邻座说“对不起”~||~宴会结束,宴会菜单可作为纪念品带走
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