证券从业资格

1.以为客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，可以作如下处理（）。

单选题

A. 如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿~||~如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿~||~如果是由客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任~||~如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿

2.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

判断题

3.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。

单选题

A. 承诺~||~要约~||~要约磋商~||~要约邀请

4.导游人员等级分为（）系列（）等级。

单选题

A. 两个，四个~||~三个，三个~||~四个，四个~||~五个，四个

5.导游员应怎样正确面对无理取闹的游客？

填空题

6.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分（）。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~擅自中止导游活动的~||~未携带正规接待计划~||~无故不随团活动的~||~仪表、着装不整洁的

7.客票在（）的情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力。

单选题

A. 客票遗失~||~客票不符合规定~||~旅客未能出示客票~||~客票上的姓名与旅客本人不符

8.被限制民事行为能力的人有()。

多选题

A. 十周岁以上的未成年人~||~不能辨认自己行为的精神病人~||~不能完全辨认自己行为的精神病人~||~十周岁以上，十六周岁以下的公民

9.根据《导游人员管理条例》的规定，导游证分为正式导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。（）

判断题

10.2008年山东省旅游总收入突破2000亿元，这是继年全省旅游总收入首次跨上1000亿元台阶之后跨入的第二个千亿元台阶。

单选题

A. 2002~||~2004~||~2005~||~2006

11.民房运输中，影响运输合同效力的情形是。

单选题

A. 旅客未能出示客票~||~客票不符合规定（未载明应当载明的内容）~||~客票姓名不符~||~客票遗失

12.国际旅游岛就是国际化程度较高､以旅游为重要产业的岛屿型地区｡

判断题

13.根据《旅行社条例》规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

多选题

A. 存入~||~增存~||~补足~||~支出~||~担保

14.播种节

填空题

15.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人。

单选题

A. 五年内~||~一年内~||~三年内~||~二年内

16.自2013年10月1日《旅游法》实施后，景区提高门票价格应当提前（）公布。

单选题

A. 3个月~||~15天~||~6个月~||~12个月

17.旅游法规调整的经济关系有（）

多选题

A. 旅游者同经营单位之间的经济关系~||~旅游业内部各地区，各企业单位之间的经济关系~||~我国旅游企业与外国旅游企业之间的关系~||~我国旅游企业与外国旅游企业之间的经济关系

18.对没有通过业务年检的旅行社，旅游行政管理部门有权注销其旅行社业务经营许可证，并通知工商行政管理部门注销其营业执照。

判断题

19.根据《旅行社管理条例》，旅行社变相转让许可证，没有违法所得，处的罚款。

单选题

A. 1000元以上、3000元以下~||~3000元以上、1万元以下~||~5000元以上、3万元以下~||~1万元以上、5万元以下

20.违约责任的承担方式有以下几种（）。

多选题

A. 继续履行~||~采取补救措施~||~赔偿损失~||~支付违约金