1.非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动的区域是

2.《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括（）。

3.今后一个时期我国三大旅游市场的开发战略是规范发展入境旅游，大力发展出境旅游，全面提升国内旅游。（）

4.建设工程选址，应当尽可能避开不可移动文物；因特殊情况不能避开的，对文物保护单位应当尽可能实施原址保护。()

5.被投诉者应当在接到投诉受理决定通知之日起（）内作出书面答复。

6.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处1万元以下的罚款。()

7.旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。旅游行政纠纷、旅游刑事纠纷是按照旅游纠纷的（）进行划分的。

8.当前我国立法体制的特色是“一元两级多层次”。“一元”是指全国人民代表大会或其常务委员会。

9.依据现行《宪法》规定，国家加强武装力量的（）的建设，增强国防力量。

10.接团前，导游员要做好哪些心理准备？

11.导游员为散客提供服务时，怎样做才算是“履行职责”？

12.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。

13.社会主义经济制度的基础是()。

14.客人在财物灭失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。

15.接受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担连带责任。（）

16.人民代表大会制度是我国政权组织形式，它不仅代表我国国家权力的归属，即一切权力属于人民，是一种单一体制政体，而且是为了实现一切权力属于人民的原则而建立起来的政治制度

17.张某在一特色餐厅就餐，花500元向酒店购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，张某所购茅台酒为假酒。张某不能以下列（）方法实现救济。

18.导游人员饮酒量（）。

19.团队，是指由有经营权的旅游者组织________人以上的出国旅游团（）

20.风景名胜区等级划分的依据是什么