证券从业资格

1.2009年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

单选题

A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

2.消费者权利包括（）。

多选题

A. 保障安全权~||~知悉真情权~||~公平交易权~||~依法求偿权~||~依法结社权

3.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”5元。

填空题

4.按严格责任原则确定违约责任的条件是（）。

多选题

A. 违约方有违约行为存在~||~这种违约行为给对方造成损害~||~违约行为与损害事实之间具有因果关系~||~责任全在违约方

5.当今世界潮流，________是主流，各国人民无不要求科学、民主，反对专制、独断。

单选题

A. 民主~||~和平~||~发展~||~交流

6.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

单选题

A. 因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的~||~对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的~||~所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预先或已采取了预防性措施的~||~质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

7.求偿权的范围包括（）

多选题

A. 人身权受到侵害~||~财产损失~||~丢失的没有享受的产品~||~消费者因人身伤害而造成的精神损失

8.根据旅行社责任保险规定，以下哪几种情况在旅行社责任保险赔付范围之内（）。

多选题

A. 旅游者因非个人原因所导致的人身伤亡~||~旅游者在旅游期间因治疗支出的交通和医药费用~||~旅游者死亡处理和遗体遣返费用~||~由旅行社责任争议所引起的诉讼费用

9.根据《旅行社条例》规定，设立旅行社的必备条件是

多选题

A. 有固定的营业场所~||~有必要的营业设施~||~有一定规模的经营人员~||~符合规定要求的注册资本~||~符合规定的质量保证金

10.德国DG旅游团入住饭店后不久，全陪小王接到团员苏菲打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间。小王正欲前往处理，团员马克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。

填空题

11.持有效证件的外国旅游者，前往我国()应办理旅行证。

多选题

A. 甲类地区~||~乙类地区~||~丙类地区~||~丁类地区~||~任何地区

12.旅游投诉和行政诉讼有何区别

填空题

13.社会主义的本质是()

多选题

A. 解放生产力~||~最终达到共同富裕~||~消灭剥削~||~最终达到共产主义

14.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承担违约责任。

单选题

A. 第三人~||~债务人~||~第三人并债务人~||~不承担

15.宪法把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。

单选题

A. 平等权~||~政治权利和自由~||~监督权和取得赔偿权~||~劳动权和受教育权

16.下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（）。

单选题

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效~||~所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行~||~高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责~||~正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

17.社会主义初级阶段的含义是（）。

多选题

A. 我国的社会主义性质还不是社会主义~||~我国的社会主义性质已经是社会主义~||~我国的社会主义还没有发展成熟~||~我国的社会主义已经成熟~||~我国的社会主义比较成熟

18.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

判断题

19.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。

单选题

A. 不承担责任~||~应退还旅游者购物价款的20%~||~应退还旅游者购物的全部价款~||~应退还旅游者购物价款的2倍

20.积极应对金融危机，着力扩大国内旅游消费，确保旅游业平稳较快发展。()

判断题