证券从业资格

1.旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在（）内通知投诉者和被投诉者。

单选题

A. 7个工作日~||~15个工作日~||~15日~||~7日

2.有关旅行社的分支机构,下列陈述正确的是｡

多选题

A. 为招徕旅游者的需要，旅行社可以设立分社､服务网点和办事处､代表处~||~旅行社应当与服务网点的员工订立劳动合同~||~旅行社的服务网点应该以设立社的名义与旅游者签订旅游合同~||~旅行社的分社､服务网点应当在设立社的经营范围内招徕旅游者

3.新开业的旅游企事业单位，开业后必须向当地旅游行政管理部门申请安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收；检查不合格者，须停业整顿。()

判断题

4.1990年4月全国人大七届三次会议通过了()，正式颁布。

单选题

A. 香港特别行政区基本法~||~香港特别行政区选举法~||~香港特别行政区议会法~||~香港特别行政区治安法

5.按《旅游法》规定，导游人员以明示的方式向旅游者索要小费，由旅游行政管理部门责令退还，处（）的罚款;情节严重的，暂扣或吊销导游证。

单选题

A. 1000元以上5000元以下~||~1000元以上1万元以下~||~1000元以上3万元以下~||~1000元以上5万元以下

6.导游一次被扣6分的，全行业通报。（）

判断题

7.（）旅行社责任保险合同的主体包括：保险公司、旅行社和旅游者。

判断题

8.导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。

多选题

A. 征得多数旅游者同意~||~征得全体旅游者的同意~||~立即报告旅行社~||~终止导游活动~||~从接待计划中减少旅游项目

9.发生交通事故，导游员未受重伤，在现场应做些什么？

填空题

10.旅游经营单位的成员在执行职务过程中因过错给投诉者造成损害的，其民事责任由（）承担。

单选题

A. 直接责任人~||~所在单位~||~所在单位负责人~||~直接责任人或所在单位

11.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。

单选题

A. 严格保护现场~||~报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门~||~协助有关部门进行抢救~||~安抚旅游团

12.地陪在导游讲解景点的同时，还应相机进行什么宣传？

填空题

13.旅游资源开发的一般原则是什么

填空题

14.河南最大的省辖市是

单选题

A. 长沙~||~岳阳~||~衡阳~||~邵阳

15.《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括

多选题

A. 投诉人与被投诉事项有直接利害关系~||~有明确的被投诉人~||~有具体的投诉请求~||~有具体的事实和充分的理由~||~投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

16.国务院()行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

单选题

A. 旅游~||~工商~||~价格~||~商务

17.下列不适用旅行社质量保证金赔偿的有（）。

多选题

A. 旅行社因不可抗力对旅游者造成的损失~||~超过规定时效期限的赔偿案件~||~司法机关已经受理的~||~旅行社的服务没有达到行业规定标准，给旅游者造成经济权益损失的

18.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。

单选题

A. 反对民族分裂主义~||~民族互动~||~祖国统一~||~民族平等

19.旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（）。

单选题

A. 1万元以上5万元以下罚款~||~2万元以上l0万元以下罚款~||~4000元以上5万元以下罚款~||~吊销旅行社经营许可证

20.解决祖国统一问题的基础和前提是和平统一。（）

判断题