证券从业资格

1.旅客、行李或者货物在航空运输中（），承运人应当承担责任。

单选题

A. 因延误造成的损失~||~完全因索赔人的过错造成的损失~||~承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施的~||~承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生不可能采取此种措施的

2.旅游安全管理应当贯彻“安全第一,预防为主”的方针,“安全第一”是指在旅游活动中,____________都必须自始自终把安全工作放在首位,丝毫不得有懈怠的思想｡

多选题

A. 旅游行政管理部门~||~旅游者~||~旅游经营单位~||~旅游从业人员

3.科学技术是先进生产力的集中体现和主要标志。（）

判断题

4.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

单选题

A. 不合格~||~未经检验~||~数量不足~||~可能危及人身、财产安全

5.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

单选题

A. 团结服从、大局不忘~||~留住客人，全力以赴~||~耐心细致，文明礼貌~||~克勤克俭，宾客至上

6.加快完善社会保障体系的基础是社会保险、社会救助、最低生活保障制度。（）

判断题

7.下列关于导游人员的义务或职责的说法，正确的是（）。

多选题

A. 导游人员进行导游活动时，不得有损害国家利益和民族尊严的言行~||~导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费~||~导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品~||~导游人员进行导游活动，不得以暗示的方式向旅游者索要小费

8.《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

单选题

A. 临时增加旅游项目~||~陪旅游者到商店购物~||~侮辱其人格尊严或违反其职业道德~||~游客的个别要求

9.在什么情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利

填空题

10.旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

填空题

11.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于()。

单选题

A. 国家标准或行业标准~||~合同标准和行业标准~||~国家标准或合同标准~||~合同标准或行业标准

12.计划是促进我国经济发展的最好手段。（）

判断题

13.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。()

判断题

14.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游先生管理部门对其进行_________等处罚。

多选题

A. 予以警告~||~责令改正~||~处1000元以上、3万元以下罚款~||~有违法所得的，并处没收违法所得

15.2001年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚才大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不够刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以投诉李某所在旅行社为由坚持调查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。根据《导游人员管理条例》回答：

填空题

16.发生旅游安全事故后，陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。（）

判断题

17.下列不准外国人人境的是()。

多选题

A. 被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的~||~被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的~||~被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的~||~不能保障其在中国期间所需费用的~||~和中国政府持有不同的政治见解，曾经对中国政府提出批评的

18.导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。

多选题

A. 讲解时吃东西~||~私自带其堂弟随团游览~||~私自将导游证转借给他人使用~||~不尊重旅游者民族风俗~||~10人以上的团队旅游未打接待社社旗

19.开放中国公民出国旅游目的地的条件是()。

多选题

A. 对方是我国客源国~||~政治上对我友好~||~旅游资源有吸引力~||~具备适合我国旅游者的接待服务设施~||~旅游者有安全保障，具有良好的可进入性

20.王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以()。

单选题

A. 不可以~||~可以，但需支付一定的违约金~||~可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社~||~可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金