证券从业资格

1.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

单选题

A. 3日~||~5日~||~7日~||~10日

2.根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

填空题

3.民法是调整平等主体的公民之间的、法人之间的及公民和法人之间的（）的法律规范的总和。

多选题

A. 财产关系~||~人身关系~||~诉讼关系~||~合同关系~||~法律关系

4.2008年10月，导游人员汪某受某旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。汪某后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

填空题

5.对“三个代表”重要思想的集中概括是（）。

多选题

A. 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求~||~中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向~||~中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向~||~中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益~||~中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本利益

6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权力，这种求偿权的范围包括（）

多选题

A. 人身权受到伤害~||~财产受到损害~||~消费者依法要求得到的赔偿~||~消费者因人身伤害或者其他人权受到侵害而造成精神损害

7.导游员应怎样正确面对无理取闹的游客？

填空题

8.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（）。

多选题

A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的~||~旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；~||~旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。~||~人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款~||~司法机关已经受理的

9.根据《导游人员管理条例》的规定，导游证分为正式导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。（）

判断题

10.法的基本特征是｡

多选题

A. 法是由国家制定或认可的~||~法是统治阶级意志的表现~||~法是原始社会的行为规范~||~法是以国家强制力来保证实施的

11.旅行社业务经营许可证可以转让。（）

判断题

12.旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以（）处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

单选题

A. 警告~||~10日以下的拘留~||~警告或10日以下的拘留~||~警告，并处l0日以下的拘留

13.我国境内，正式开业一年以上的（）饭店可以申请星级评定。

多选题

A. 国有~||~集体~||~中外合资~||~外商独资

14.旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成（），旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成()。

单选题

A. 承诺承诺~||~要约承诺~||~反要约承诺~||~要约邀请承诺

15.我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中（），一次被扣除l0分。

多选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~因自身原因造成旅游团重大危害和损失的~||~讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

16.加快完善社会保障体系的基础是社会保险、社会救助、最低生活保障制度。（）

判断题

17.处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事项（）。

多选题

A. 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位~||~为前来了解、处理事故的外国使领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便~||~与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便~||~对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

18.根据《导游人员管理条例》，可以参加导游人员资格考试的人须具有（）。

多选题

A. 高级中学、中等专业学校或者以上学历~||~身体健康~||~具备导游所需的基本知识和语言表达能力~||~中华人民共和国国籍~||~没有受过刑事处分的人

19.根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要有以下几种

多选题

A. 级别管辖~||~地域管辖~||~移送管辖~||~指定管辖~||~法定管辖

20.保险合同的主要条款一般应包括哪些最重要事项？

填空题