证券从业资格

1.行政处罚不属于行政制裁的范围。（）

判断题

2.以下关于饭店星级评定说法错误的是。

单选题

A. 打破星级饭店终身制，实行五年一评的评审制度~||~2005年12月起设立了“白金五星”级~||~饭店开业一年后可申请预备星级~||~对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强

3.导游人员等级评定考核工作，遵循()的原则。

多选题

A. 自愿申报~||~逐级晋升~||~动态管理~||~予以公告

4.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：（）。

多选题

A. 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的~||~接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的~||~拒不履行旅游合同约定的义务的~||~非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

5.对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。

多选题

A. 向上一级旅游行政管理部门申请复议~||~向申领部门提出复议~||~向人民法院提起诉讼~||~向相关部门进行投诉

6.只有经过（）阶段，合同才算成立。

单选题

A. 要约和承诺~||~商讨~||~确认~||~签订

7.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

单选题

A. 文物旅游~||~文化文物~||~建设文化~||~建设文物

8.违约金是一种以惩罚性为主，裣性为辅的违约责任承担形式。

判断题

9.根据《旅游法》，旅游市场实施监督管理的主体为（）以上人民政府旅游主管部门和有关部门。

单选题

A. 省级~||~市级~||~县级~||~乡级

10.建立统一开放和竞争有序的市场体系的重点是（）。

单选题

A. 抓紧培育和规范要素市场~||~坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度~||~规范市场运行机制~||~坚持改革与开放

11.导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。

单选题

A. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金~||~退还景点门票、导游服务费，并赔偿20％的违约金~||~退还景点门票、导游服务费，并赔偿10％的违约金~||~退还景点门票、导游服务费，并赔偿30％的违约金

12.风景名胜区必须具备()条件。

多选题

A. 具有观赏、文化和科学价值~||~自然景物、人文景物比较集中~||~可供人们游览、休息和进行科学文化活动~||~知名度较高

13.下合同转让中。只需通知对方当事人的情形是（）

单选题

A. 甲旅行社江旅游活动者的旅游活动装让给了乙旅行社履行。~||~旅游者交旅行社旅游费后因有事让亲属代自己去旅游~||~甲将其合同中的全部债务转让给第三人丙~||~甲将其合同中的债权债务全部转让给第三人丙

14.旅游活动的初、中期旅游者的心理活动有哪些变化？

填空题

15.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。（）

判断题

16.国际旅行社和国内旅行社所须的注册资本分别是多少

填空题

17.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是

单选题

A. 张某应当赔偿李某一辆新车~||~张某应向李某支付精神损害赔偿金~||~张某应消除李某与其女友的误会~||~法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

18.根据《导游人员管理实施办法》的相关规定，累计扣分达到10分的导游人员，年审结果是（）。

单选题

A. 警告批评~||~暂缓通过~||~可以通过~||~不予通过

19.投诉状的形式有哪些

填空题

20.简述对散客旅游的服务要求。

填空题