1.2002年“五一”黄金周期间，由于团队业务量猛增，某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急，旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当也旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。请问：(1)部门经理的行为是否合法?为什么?(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理?

2.凡具有下列条件之一的，应当建立自然保护区（）。

3.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

4.为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体

5.简述旅游饭店星级划分的依据。

6.旅行社采取()投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

7.铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。

8.某境外旅游团中有位卡特先生，因故需提前回国。临走前找到全陪严小姐，要求她将一个密封的盒子转交给一位朋友。并说：“盒子里是些贵重物品，因时间关系，无法亲手交给他，请你务必将此盒转交给我的朋友。”全陪考虑到该客人急于回国，便接受了他的委托，并很快地将盒子交给了他的朋友。但三个月后，卡特先生来信询问：为什么严小姐还没有将盒子交给他的朋友。而严小姐却肯定地说：己经把盒子转交给卡特先生的朋友了。请问：

9.对旅行社做出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，已签订的旅游合同不得履行。（）

10.文昌椰海旅行社欲聘请李某临时从事法语翻译工作,按照《导游人员管理条例》的规定,应｡

11.社会主义职业道德的特点是

12.海口天骄旅行社欲设立分支机构,它不可以｡

13.各级旅游局质监所受理旅行社质量保证金赔偿案件，应当在受理之日起（）内审理终结。

14.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。

15.关于出国（境）领队的叙述，正确的是（）。

16.某旅行社导游人员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由（），并赔偿全部旅游费用300A的违约金。

17.旅行社及其委派导游章某能否改变旅游合同安排的行程?依据是什么?

18.旅游行政管理部门对在年检中存在____________旅行社，不予通过业务年检。

19.下列哪些属于人身权（）。

20.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。