证券从业资格

1.价款是合同的必备条款。()

判断题

2.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

单选题

A. 费用100％~||~费用20％~||~实际费用20％~||~费用10％

3.根据国内民航运输有关规定，无权援用法定的行李赔偿责任限额。

单选题

A. 承运人载运行李不出具行李票~||~旅客未能出示行李票~||~承运人出具的行李票不符合规定~||~行李票遗失

4.旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。

单选题

A. 30~||~90~||~60~||~45

5.旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

填空题

6.____________是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。

单选题

A. 热情友好、文明礼貌~||~爱国爱企、遵纪守法~||~优质服务、勤学上进~||~顾全大局、团结协作

7.以下属于全陪导游人员工作职责的是____________｡

单选题

A. 安排旅游活动~||~做好接待工作~||~引导游览讲解景点~||~联络接待单位

8.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此解决旅游纠纷的形式称为（）。

单选题

A. 自行和解~||~行政调解~||~仲裁调解~||~司法调解

9.中国公民的护照由________颁发（）

多选题

A. 外交部~||~公安部~||~公安部授权的地方公安机关~||~港务监

10.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当（）。

单选题

A. 重新参加导游资格考试~||~重新申请导游证~||~重新参加导游资格考试合格后申领导游证~||~在有效期限届满3个月前申请换发导游证

11.根据《旅行社条例》规定，有（）情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

多选题

A. 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本~||~接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队~||~旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本~||~接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

12.造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，经济损失在10万元(含10万元)至100万元的事故属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

13.下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是（）。

多选题

A. 外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社~||~设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请~||~国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起60个工作日内审查完毕~||~同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书~||~不同意设立的，书面或口头通知申请人并说明理由

14.对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币（）的罚款。

单选题

A. 3000元以上1万元以下~||~5000元以上1万元以下~||~5000元以上2万元以下~||~Dl0000元以上5万元以下

15.游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

单选题

A. 3个月~||~半年~||~1年~||~2年

16.订立旅游合同的双方当事人应当具备的合法资格有（）。

多选题

A. 旅行社应具备相应的法律资格~||~在经营范围内与旅游者订立合同~||~旅游者应具有的民事权利能力行为能力~||~旅游者应出具身份证明

17.文物临时进境，应当向（）申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

单选题

A. 国务院~||~文物收藏单位~||~文物保护单位~||~海关

18.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，可向_______提出申诉。

单选题

A. 受理申请的旅游部门~||~受理申请的旅游部门的上一级旅游部门~||~受理申请的公安机关~||~受理申请的公安机关的上一级公安机关

19.外国人出入境的检查制度包括（）。

多选题

A. 边防检查~||~健康检查~||~卫生防疫~||~安全检查~||~动植物检疫

20.经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。

单选题

A. 欺诈~||~被消费者投诉~||~违法经营~||~强迫消费者消费