证券从业资格

1.为食用非法购买国家重点保护的野生动物及其制品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门或者工商行政管理部门按照职责分工责令停止违法行为，没收野生动物及其制品和违法所得，并处野生动物及其制品价值（）的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

单选题

A. 三倍以下~||~二倍以上十倍以下~||~五倍以上十倍以下~||~十倍以下

2.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

单选题

A. 吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3—6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正;对李某所在旅行社警告

3.根据《导游人员管理条例》规定，导游证分为（）。

多选题

A. 正式导游证~||~中文导游证~||~外语导游证~||~临时导游证

4.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。()

判断题

5.我国实行旅行社质量保证金的目的在于()。

多选题

A. 加强对旅行社质量的监督和管理~||~保护旅游者的合法权益~||~保证旅行社规范经营~||~维护我国旅游业的声誉

6.当事人订立合同，采取邀约和承诺的方式。（）

判断题

7.根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有____。

多选题

A. 认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的~||~认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的~||~因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的~||~认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的

8.旅游行政管理部门对在年检中存在____________旅行社,不予通过业务年检｡

单选题

A. 超范围经营的~||~拒不参加年检的~||~歇业超过半年的~||~经营过程中有零团费､负团费现象的

9.导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。

单选题

A. “强化否定态度、弱化肯定态度”~||~“强化友好态度，弱化固执态度”~||~“强化肯定态度，弱化否定态度”~||~“主动聆听客人的倾诉”

10.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。

单选题

A. 一次被扣6分者~||~一次被扣8分者~||~一次被扣10分者~||~累计扣分达l0分者

11.________是消费者组织的宗旨。

单选题

A. 维护消费者合法权益~||~进行调解~||~受理投诉~||~进行监督

12.依法治国的核心是（）。

单选题

A. 法律面前人人平等~||~法制健全~||~人治替代法治~||~依宪治国

13.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是()。

单选题

A. 一年一保~||~两年一保~||~三年一保~||~五年一保

14.中国公民出入境旅游申办护照时应履行的手续有（）。

单选题

A. 交验户口簿~||~交验其他户籍证明~||~提交出境申请书~||~交验出入境通行证~||~由驻外领事机关颁发

15.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是()。

多选题

A. 维护祖国统一~||~坚持民族平等~||~坚持民族团结、互助~||~促进各民族共同繁荣~||~实行民族区域自治

16.导游员的道德结构包括（）和（）。

多选题

A. 德仁~||~德心~||~德行~||~品德

17.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

判断题

18.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行路线、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~选择性旅游服务~||~旅游咨询服务~||~组团业务

19.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营（）。

单选题

A. 国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~特种旅游项目

20.我国领队人员的主要服务对象是中国内地公民。（）

判断题