1.旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。（）

2.铁路事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解，如对调解不服的，可以向人民法院起诉；但不可以直接向人民法院提起民事诉讼。()

3.如田某在这时分值被扣完，（）。

4.旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为（）。

5.下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（）。

6.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，（）中外合资旅行社暂不允许经营。

7.邓小平理论成为党和国家在建设有中国特色社会主义事业中所必须遵循的指导思想的标志是将邓小平理论写入党章｡

8.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

9.按照规定《旅行社条例》规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金但要增加注册资金。（）

10.旅游者投诉后不久，认为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方面取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2元。针对此情况，以下说法（）正确。

11.下列不属于《娱乐场所管理条例》管理对象的是________

12.广州某旅游团8人在没有当地导游人员的陪同下到一家酒店就餐，因为酒店墙上张贴的菜单看不清，所以要求服务员提供菜单点菜，服务员看旅游团是广州来的，提供了比为当地顾客提供的菜单价格高一倍的菜单，旅游团游客没有提出异议。但等到结账时，发现与当地人点的同一道菜价格却高出一倍，于是向当地有关部门举报。根据我国有关法律规定，该酒店的行为属于（）。

13.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。(　)

14.我国《民用航空法》规定，承运人对以下旅客的人身伤亡承担责任：（）。

15.我国《娱乐场所管理条例》规定，任何单位未经文化行政主管部门、卫生行政部门、旅游行政部门审核合格，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动。

16.导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于：（）

17.旅游团离开前一天，地陪要对航班时间进行核实，其中（）必须核实。

18.旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者

19.合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。()

20.我国对导游人员实行计分管理。导游人员在导游活动中（），一次被扣除l分。