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1.1克拉（宝石），相当于____________克。
单选题A. 0.1~||~0.2~||~0.25~||~0.3
2.依照我国法律规定，_______是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
单选题A. 消费者协会~||~旅游协会~||~工商行政管理部~||~旅游行政部门
3.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是
单选题A. 不赔偿损失~||~铁路运输企业承担法律责任~||~退还全部票款~||~安排改乘到达相同目的站的其他列车
4.法定解除和协议解除的主要区别是 。
单选题A. 法定解除是发生在合同履行期间~||~法定解除比协议解除标的额度低~||~法定解除是当事人单方解除合同~||~法定解除是因当事人迟延履行而提出
5.任何单位未经文化、公安、卫生部门审核，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动。（）
判断题6.导游人员出现什么情况将会被扣除1分
填空题7.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（）。
单选题A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权~||~民事诉讼的处理机关是人民法院~||~民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则~||~行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
8.旅行社从事旅游业务活动，必须投保（）。
单选题A. 旅行社责任险~||~旅游者意外保险~||~旅客平安保险~||~旅游救援保险
9.马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，提交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团职能滞留乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。
填空题10.旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定
填空题11.债权人不可将合同权利全部或部分转让给第三人的有（）
多选题A. 根据合同性质不得转让~||~按照法律规定不得转让~||~按当事人约定不得转让~||~与主债券有关的从债权
12.属于合同法调整的范围。
多选题A. 旅行社与饭店订立的住宿合同~||~旅游者与旅行社签订的旅游合同~||~收养人办理的收养协议~||~双方当事人签订的离婚合同~||~旅行社与汽车公司签订的租赁合同
13.按导游人员计分管理，予以一次扣1分钟的情形有：（）
多选题A. 有殴打旅游者行为的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~讲解质量差~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的
14.从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局应遵循（）的原则。
单选题A. 大力发展出境旅游，积极发展国内旅游，适度发展入境旅游~||~大力发展入境旅游，适度发展国内旅游，积极发展出境旅游~||~积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游~||~大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游
15.旅游安全遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的方针。()
判断题16.重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括（）。
多选题A. 事故发生的时间、地点~||~事故发生的初步情况~||~接待单位和有关单位~||~报告人的姓名、联系电话~||~对事故原因的分析
17.下列关于要约说法中，正确的有（）。
多选题A. 要约是一种法律行为~||~要约人向特定人发出要约后，不可以撤回、撤销要约~||~要约可以撤销，但撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人~||~要约是指当事人一方向对方发出的希望和对方订立合同的意思表示
18.申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务，应具备等条件。
多选题A. 拥有产权的营业用房或租期不少于两年的营业用房~||~有两部以上的直线固定电话~||~有传真机、复印机等办公设备~||~具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机~||~有不少于20万元的注册资本
19.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。
单选题A. 承诺~||~要约~||~要约磋商~||~要约邀请
20.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当()。
单选题A. 重新参加导游资格考试~||~重新申请导游证~||~重新参加导游资格考试合格后申领导游证~||~在有效期限届满3个月前申请换发导游证
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