1.某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()。

2.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

3.我国的政权组织形式是（）。

4.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）

5.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，（）不属于航空承运人的权利。

6.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）。

7.下列关于中国公民出境申请的办理说法中不正确的有（）。

8.旅游行政管理部门对设立分社做出的下列行政处罚，适用于其设立的分社（）。

9.娱乐场所从业人员在营业期间未统一着装并佩戴工作标识，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿。

10.“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1％的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（）。

11.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（）

12.当旅游者和旅行社对旅游合同中的格式条款有两种以上解释时，应当作出有利于旅游者和旅行社双方的解释。

13.从事旅行社业务经营，必须（）。

14.关于航空承运人赔偿责任限额规定，下列说法中正确的是（）.

15.导游员吴某在带领一个泰国团旅游过程中，因其家里被盗窃，擅自将旅游行程中的一天登长城活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从吴某的“计分卡”中一次扣除（）。

16.文化景观遗产包括：_________。（）

17.全行业通报是导游人员（）

18.《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。

19.马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，提交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团职能滞留乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

20.导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。