证券从业资格

1.导游人员在导游活动中有（）的情形，扣除4分。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的~||~无故不随团活动的~||~不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的

2.职业道德教育的共同规律就是在服务中展示道德。（）

判断题

3.签证是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的（）的审查证明。

多选题

A. 真实性~||~合法性~||~可行性~||~自愿性

4.旅游安全管理工作实行“安全第一，妥善善后，”的方针。

判断题

5.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

判断题

6.按照旅行社公告制度的内容，公告包括（）等。

多选题

A. 开业公告~||~变更公告~||~停业公告~||~吊销“旅行社经营许可证”公告

7.以下礼节中源于中国的是（）。

单选题

A. 握手礼~||~鞠躬礼~||~合掌礼~||~拥抱接吻礼

8.调解是处理旅游投诉案件的必经程序。

判断题

9.《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起（）予以答复。

单选题

A. 7日~||~7个工作日~||~15日~||~15个工作日

10.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。

多选题

A. 甲旅行社应承担赔偿责任~||~某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任~||~刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任~||~刘某应承担次要责任

11.国内旅行社做出境游业务属于超范围经营。

判断题

12.甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向()索赔。

单选题

A. 甲旅行社~||~境外接待社~||~甲旅行社和境外接待社~||~甲旅行社或境外接待社

13.某旅行社推出25元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（）。

多选题

A. 提前3天通知旅游者~||~提前7天通知旅游者~||~赔偿旅游者已交预付款10％的违约金~||~赔偿旅游者每人250元

14.《旅游投诉处理办法》已经在2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自（）起施行。

单选题

A. 2010年6月1日~||~2011年7月1日~||~2010年7月1日~||~2011年9月13日

15.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

单选题

A. 3日~||~5日~||~7日~||~10日

16.目前对中国公民出国旅游管理制度有（）。

多选题

A. 总量控制、统一管理~||~组团社审批制度~||~出国旅游目的的地审批制度~||~现阶段以团体方式出国制度~||~自由出入境制度

17.因妨害边境管理受到刑事处罚的，自其受到处罚之日起6个月～3年，护照签发机关不予签发护照。

判断题

18.进行导游活动不受地域限制属于导游人员履行职务时享有的权利。（）

判断题

19.违约金究其性质而言，是一种（）的违约责任的承担形式。

单选题

A. 补偿性~||~惩罚性~||~以惩罚性为主，补偿性为辅~||~以补偿性为主，惩罚性为辅

20.根据我国民法规定，赔偿损失规则通常包括（）。

多选题

A. 经营欺诈惩罚赔偿规则~||~等额赔偿规则~||~保护消费者权益原则~||~赔偿限制及减少损失规则