证券从业资格

1.2006年10月，某国内旅行社组织接待了从外地某市旅游的一行34人的团队，在参加游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到某市来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动期间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游高某进行处罚。

填空题

2.只有经过（）阶段，合同才算成立。

单选题

A. 要约和承诺~||~商讨~||~确认~||~签订

3.某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带上了一位小孩，旅行社没有提出异议，此种形式属于合同的（）。

单选题

A. 口头形式~||~书面形式~||~推定形式~||~默示形式

4.将禁止出境的文物转让、质押给外国人，违法所得在1万元以上的，由县级以上人民政府文物行政管理部门处以违法经营额2倍以上5倍以下罚款。（）

判断题

5.依据《旅游法》规定：旅行社可以经营下列业务：①国内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。

判断题

6.根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（）天。

单选题

A. 56~||~64~||~80~||~90

7.旅游投诉的特点包括（）。

多选题

A. 有损害行为发生~||~被投诉者主观上有过错~||~投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中~||~投诉者是与本案有直接利害关系的当事人~||~旅游投诉管理机构处理投诉的行为，是旅游行政管理部门的具体行政行为

8.（）是国内唯一从事旅游救援的专业机构。

单选题

A. 国际SOS救援中心~||~中国国旅旅行救援中心~||~中国国际红十字会~||~亚洲国际紧急救援中心

9.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是（）。

多选题

A. 李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中~||~王某在旅游期间因意外车祸而受重伤~||~赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失~||~张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失~||~刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行

10.国际旅行社想经营出境旅游业务，须交纳（）质量保证金。

单选题

A. 100万~||~60万~||~30万~||~10万

11.邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度五十年不变的思想，明确写进了宪法。

判断题

12.某客人到饭店用餐，但其所要的“清蒸鱼”太咸了，饭店为其重做。饭店的这种行为属于违约责任承担方式中的（）。

单选题

A. 继续履行~||~采取补救措施~||~赔偿损失~||~变相支付违约金

13.合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有（）。

多选题

A. 全面履行原则~||~公平、公正原则~||~诚实信用原则~||~经济合理原则~||~积极协助原则

14.为消费者组织可以从事的活动。

单选题

A. 消费者权益受侵犯，向有关部门反映查询，提出建议。~||~销售物美价廉的商品~||~向社会推荐优质产品，收取费用以作会费~||~对侵犯消费者合法权益的经营者予以罚款等处罚

15.旅游意外保险的受益人包括（）。

多选题

A. 旅游者~||~投保人~||~组团社~||~导游和领队

16.旅游资源管理法的基本原则包括（）。

多选题

A. 确保一切重要的旅游资源属于国家所有的原则~||~旅游资源开发、利用的原则~||~分级管理原则~||~科学规划、合理开发的原则~||~保护、抚育与修缮相结合的原则

17.法的最基本的特征是（）。

单选题

A. 以国家政权意志的形式出现~||~是司法机关办案的依据~||~以权利和义务为主要内容~||~通过规定人们的权利和义务为人们提供行为标准的社会规范

18.在消费过程中，游客会根据自己的（）对旅游产品的规格、质量、标准等做出这样或那样的反应。

单选题

A. 时间~||~收入~||~需要~||~身体

19.当信世界格局处于向两极化过渡的重要时期。

判断题

20.导游员马某应受到（）处罚。

多选题

A. 责令改正~||~罚款~||~暂扣导游证~||~情节严重的，吊销导游证