A. 国内本省以外的人~||~具有中专学历的人~||~外籍华人~||~具有大专学历的人

A. 旅游证~||~旅行证~||~通行证~||~签证

A. 行上调个人住房贷款利率~||~财政部决定开征地产藐’~||~院提出加强房地产市场引导和调控八项措施~||~中共中央关于抑制房价的通知

A. 为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用~||~为客人安排高于本饭店档次的饭店入住并承担有关费用~||~为客人安排本地同档次的饭店入住并由客人承担有关费用~||~为客人安排高于本饭店档次的饭店入住并由客人承担有关费用

A. 调解~||~判决~||~辩论~||~仲裁

A. 由旅游行政管理部门责令限期改正~||~有违法所得的没收违法所得~||~逾期不改的，处l5～30天停业整顿~||~情节严重的吊销许可证

A. 赔礼道歉~||~赔偿损失~||~恢复原状~||~退货退款

A. 选举权和被选举权~||~言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由~||~人身自由、人格尊严不受侵犯权~||~进行科研、文艺创作和其他文化活动的自由~||~批评建议权，申诉、控告、检举权

A. 公平、公正、公开~||~事实清楚，证据充分~||~有法必依，违法必究~||~以事实为根据，以法律为准绳

A. 卫生行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门~||~防疫站或食品卫生监督机构

A. 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员~||~取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员~||~取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员~||~取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

A. 县级文物保护单位~||~市级文物保护单位~||~省级文物保护单位~||~全国重点文物保护单位

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

A. 客票遗失~||~客票不符合规定~||~旅客未能出示客票~||~客票上的姓名与旅客本人不符

A. 30%~||~40%~||~20%~||~10%

A. 解放思想，实事求是~||~什么是社会主义，怎样建设社会主义~||~以经济建设为中心~||~一个中心，两个基本点