1.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（）。

2.旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额（）的违约金。

3.下列有关旅行证的说法中，正确的是（）。

4.下列关于道德与法律的区别，说法正确的是（）。

5.一般而言，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约。（）

6.申请四星级以上的饭店，应按级别原则逐级递交申请资料。（）

7.某船公司与某旅行社签订了为期3年的合同，后因游船公司总经理的变更，再未与旅行社协商的情况下，表示不再履行合同。该游船公司的行为属于（）。

8.在旅行社责任保险合同中，旅行社可以是（）。

9.根据《旅馆业治安管理办法》，在接待境外旅客住宿时，旅馆除应查验旅客身份证件，如实登记规定项目外，还应该在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

10.科学发展观的核心是强调发展。（）

11.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（）。

12.在我国，自然遗产包括：_________。（）

13.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。

14.发生食品中毒单位和接收病人进行治疗的单位，除有采取措施抢救的义务外，还有（）的义务。

15.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前十日通知旅游者，出境旅游应当至少提前四十日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者口头同意，可以委托其他旅行社履行合同，受委托的旅行社对旅游者承担责任；游者不同意委托的，可以解除合同。同时，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的大部分费用（可适当扣除一部分已发生的成本费用）。请问上述表述中，旅行社哪些做法违反了有关法律规定？

16.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆。()

17.依据《导游人员管理条例》的规定：申请领取导游证，须向（）提出及提交有关资料。

18.根据导游人员的计分管理政策，导游讲解质量差或不讲解的，应被扣（）。

19.社会主义和谐社会和科学发展观的关系，既可以说是前提与保证的关系，可以说是途径与目标的关系。

20.外商投资旅行社包括以下几类（）。