1.实施“联合推介，捆绑营销”市场开拓策略，全力打造“好客山东”旅游文化品牌。。

2.导游人员在工作过程中应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时的量不能超过自己酒量的__________________。

3.一般来说，合同未约定标的则合同未能成立。（）

4.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

5.我国公民基本权利中的人身自由权包括那些内容

6.不符合食品安全法规定。

7.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。()

8.合同作为民事法律关系的一种形式，其所反映的是：（）

9.引导旅游者观景审美时，导游员常用哪些观景审美方法？

10.导游人员有()行为的，将不予通过年审。

11.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（）

12.把现实的榜样作为导游员修养的明镜的重要手段是慎独。（）

13.《消费者权益保护法》与其他有关法律、法规的关系在法律适用上体现为本法的规定（）其他法律、法规的规定。

14.关于食品生产经营卫生许可证的管理，下列内容中正确的有（）。

15.下列说法正确的是（）

16.洪先生等3名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿5元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担5%的违约金?为什么?（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

17.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述错误的是

18.导游人员（），根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

19.组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的（）。

20.娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（）