证券从业资格

1.导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿

单选题

A. 全部旅游费用20%的违约金~||~全部旅游费用30%的违约金~||~支出的食宿费用20%的违约金~||~支出的食宿费用30%的违约金

2.根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有____。

多选题

A. 认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的~||~认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的~||~因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的~||~认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的

3.下列关于合同的说法中正确的是（）。

多选题

A. 合同解除与无效合同、合同被撤销有着本质不同~||~无效合同与被撤销合同都是由于其违反了法律法规的强制性规定，合同自始无效~||~被解除的合同本身具有合法性~||~合同解除不影响合同中结算与清理条款的效力

4.在湖南旅游市场上导游人员的导游证由旅行社统一管理。（）

判断题

5.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

判断题

6.导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。

判断题

7.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处()。

多选题

A. 1万元以上5万元以下的罚款~||~拒不改正的，责令停业整顿1～3个月~||~5万元以上l0万元以下的罚款~||~拒不改正的，责令停业整顿3～6个月~||~吊销营业执照

8.私自承担导游业务，情节严重的，应受到吊销导游证的处罚。（）

判断题

9.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

单选题

A. 差额两倍的违约金~||~同额违约金~||~10%的违约金~||~20%的违约金

10.某旅行社组织本市教师5人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是（）。

多选题

A. 景点侵犯了游客的生命健康权~||~游客没有作出正确及时的警示~||~导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客~||~旅行社应赔偿游客医疗费用

11.2009年10月，导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时，游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演，导游人员李某对此要求当即予以拒绝。为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱李某人格的闲话。

填空题

12.根据我国《合同法》的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，（）履行。

单选题

A. 在支付货币一方所在地~||~在接受货币一方所在地~||~在付货币一方所在地或者接受货币一方所在地~||~在合同签订地

13.旅游合同是_________。（）

多选题

A. 双务有偿合同~||~要式合同~||~格式合同~||~固定期限合同

14.根据《旅行社条例》规定，旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

多选题

A. 旅游合同~||~服务质量~||~旅游安全~||~财务账簿~||~收费情况

15.以下说法错误的是。

单选题

A. 风景名胜区景物的观赏、文化科学价值是划分等级的依据~||~环境质量是划分风景名胜区等级的依据之一~||~游览条件是划分风景名胜区的依据之一~||~风景名胜区划分为四个等级

16.在《合同法》的基本原则中，()是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

单选题

A. 平等原则~||~诚实信用原则~||~公平原则~||~自愿原则

17.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格1500元标成500元。甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

多选题

A. 无效的合同~||~可撤销的合同~||~显失公平的合同~||~有重大误解的合同~||~可变更的合同

18.对个人违反《风景名胜区条例》，在名胜区内开荒、修坟立碑的行为，由风景名胜区管理机构（）。

多选题

A. 责令停止违法行为~||~限期恢复原状或采取补救措施~||~没收违法所得~||~处以1000元以上1万元以下罚款

19.简述科学发展观的主要内容。

填空题

20.什么是旅游消费者的公平交易权?为保障旅游消费者公平交易权的实现，经营者必须做到哪些要求?

填空题