1.导游员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（）。

2.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。()

3.旅游法规与旅游职业道德的关系

4.约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务()

5.北京最近一次调整行政区划是哪一年？现有多少个行政区划？土地面积是多少？少数民族人口最多的前5个民族是哪些？

6.享有求偿权的主体不包括()。

7.试述导游应当如何保障旅游者自由选择旅游商品，知悉旅游产品真实情况权利的实现?

8.1999年7月，昆明某国内旅行社组织接待了从外地来昆明旅游的一个26人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了增加计划外的游览项目，减少计划项目的游览时间。对此许多游客非常不满，并向导游提出批评。但高某一再对客人说，大家到昆明来一次不容易，既然来了就应该多看一些景点。在征得少数客人同意的情况下，强行对每位客人加收了200元钱，增加了四个景点。在团队活动期间，高某还向客人兜售了世博会纪念币1O套，共计1000元人民币。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，有的老人体力不支。故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少太仓促，体力消耗大，出钱买罪受，对高某的行为表示强烈不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游高某进行处罚。

9.设立国内旅行社的基本条件是（）

10.杭州市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应（）。

11.导游员要表里如一、言行一致、知行合一，这些体现了导游员的（）。

12.社会主义法制的基本要求是()

13.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。（）

14.某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉，称经导游周某介绍，参加了某旅行社组织的浙江风光5日游，由周某担任该团导游；但是到浙江后，游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查，“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的无证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事，下列说法或做法正确的是（）。

15.案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”

16.导游人员李某下列哪些行为应被旅游行政管理部门扣除4分()。

17.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在，（）者

18.参加导游资格证考试的必备条件有（）。

19.铁路运输承运人按照规定给付赔偿金，（）旅客按照国家有关铁路旅客意外伤害强制保险规定获取保险金。

20.旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有()。