1.凡在年检年度内经旅游行政部门批准设立并领取许可证的旅行社，均应参加年检。（）

2.旅行社责任保险投保人、被保险人、受益人均为________。

3.违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试。（）

4.社会稳定是人们群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。()

5.根据《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。

6.下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争（）。

7.下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是（）。

8.我国开展边境旅游最早的是黑龙江省与俄罗斯边境。()

9.《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是警告制度和罚款制度。

10.《山东省旅游条例》自（）起施行。

11.邓小平理论首要的基本理论问题是（）。

12.被投诉人应当在接到通知之日起1日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（）

13.1998年6月底，某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉，称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游，每人缴纳旅游费用2100元，由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆，且地理位置偏僻，餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查，该"旅行社"是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员，因担任该团全陪而获得导游费1000元。

14.取得导游人员资格证的，()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

15.我国出入境检查中的“一关四检”包括以下：_________。（）

16.外国人的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或者决定，或者国家安全机关决定，并由公安机关执行不受逮捕。

17.游客晕车时，可将风油精涂抹于游客的太阳穴上。（）

18.“十一”期间甲旅行社组织了一个去A地4日游的散客旅游团，合同约定住宿标准为“二星级饭店、双人标准间、独立卫生间”。到达目的地后，地陪导游人员李某介绍此行将要下榻的是评上二星级的一家老饭店，到达后李某安排客人入住，其中5位客人认为该饭店虽然是双人标准问、独立卫生问，但是没有热水、空调，不符合二星级标准，因而拒绝入住，李某耐心地解释，节日期间住房紧张，他已尽全力，希望客人谅解并愿意对饭店未达到服务标准的部分给予补偿。然而这5位客人拒绝接受李某的意见，在不通知李某和旅行社的情况下，擅自解除合同，自行返回，要求组团社退还全部费用并要求按团费9％支付违约金。经核实，该团队下榻的饭店确实是二星级饭店。

19.消费者的权利有哪些，分别指的是什么？

20.石家庄某旅行社开发了衡水湖一日游线路，在宣传广告中承诺：“游客可以在衡水湖乘坐游船游览整个衡水湖，可以近距离观赏候鸟，甚至可以到鸟巢观赏鸟蛋，并称衡水湖水上快艇非常刺激诱人，提出的旅游团费为36元，包含以上全部项目和景区门票费等。”张某等人被该旅行社的宣传广告所吸引，报名参加了该旅行社的旅游团，并交纳了以上项目的费用。但是当旅游团到达衡水湖时，景区管理人员只允许游人在远距离观赏候鸟，欣赏湖水风光，旅行社在宣传广告中的承诺基本无法兑现，游客大呼上当，回到石家庄后，张某等向河北省旅游局投诉，要求该旅行社赔偿其损失。