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政策法规与职7190道题

1.李某在甲单位举办的旅游商品展销会中,从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品,回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束,李某先后找到甲单位和乙柜台,他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定,李某有权向()索赔。

多选题

A. 甲单位~||~乙柜台~||~丙厂家~||~丁公司~||~当地消费者协会

2.外商投资企业申请经营旅行社业务,应当持相关证明文件向()提出申请。

单选题

A. 国家旅游行政部门~||~国家公安部门~||~所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门~||~国务院商务主管部门

3.导游职业道德培训的主要途径中梯级式的阶段为()。

单选题

A. 给的教育→钻的教育→立的教育→和的教育~||~给的教育→钻的教育→和的教育→立的教育~||~给的教育→立的教育→钻的教育→和的教育~||~和的教育→立的教育→钻的教育→给的教育

4.旅游投诉管辖,是指()旅游投诉管理机关之间受理投诉案件的分工和权限。

单选题

A. 同级~||~上下级~||~各级~||~各级和同级

5.什么是导游人员?

填空题

6.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内,颁发导游证。

单选题

A. 15日~||~15个工作日~||~30日~||~30个工作日

7.为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?

填空题

8.旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚?具体规定是什么?

填空题

9.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处1万元以下的罚款:()。

多选题

A. 变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营,未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案,换领或者交回旅行社业务经营许可证的;~||~设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的~||~不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的~||~认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的~||~认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

10.在处理旅游纠纷的五种解决方式中,哪个是最具旅游特色的

填空题

11.旅行社责任保险期限为2年。()

判断题

12.对“三个代表”重要思想的集中概括是()。

多选题

A. 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求~||~中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向~||~中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向~||~中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益~||~中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益来

13.有关科学发展观,下列论述正确的是。

多选题

A. 我国社会主义建设的实践经验是科学发展观形成的现实依据~||~我国现阶段经济社会发展状况和发展要求是科学发展观形成的历史依据~||~科学发展观是对经济社会发展一般规律认识的深化,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现。~||~科学发展观揭示了发展的本质和内涵,是指导我们认识发展的根本观点,是推进发展的根本方法

14.旅行社和旅游者签订的旅游合同格式条款和非格式条款不一致的,应当采用

单选题

A. 格式条款~||~非格式条款~||~偏向旅游者~||~偏向旅行社

15.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要,经原审批机关批准可以延期,但是,延期最长不得超过()。

单选题

A. 1年,6个月~||~6个月,6个月~||~1年,3个月~||~2年,1年

16.对等情形,承运人应当承担责任。

多选题

A. 乘客在飞机上因剧烈颠簸受伤~||~乘客在上飞机过程中受伤~||~乘客前往机场途中事件受伤~||~乘客在下飞机时受伤~||~乘客在飞机上因自身健康原因突发疾病

17.旅行社组织旅游者出境旅游,因境外旅行社违约,使旅游者权益受到损害的,直接由境外旅行社承担赔偿责任。

判断题

18.申请设立旅行社,经营境内旅游业务和入境旅游业务的,应当向省级旅游行政管理部门提交的文件不包括

单选题

A. 设立申请书~||~企业章程~||~工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》~||~工商行政管理部门出具的企业名称预先核准通知书

19.旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其()等情况的监督检查,并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

多选题

A. 旅游合同~||~服务质量~||~旅游安全~||~财务账簿~||~收费情况

20.旅游饭店评定星级后,可以享有()有效的星级及其标志使用权。

单选题

A. 半年~||~一年~||~三年~||~五年

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