1.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款。（）

2.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在()。

3.《山东省旅游条例》自（）起施行。

4.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

5.以下事件中属于不可抗力的有（）

6.导游人员在导游活动（），扣除2分。

7.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

8.以下对旅行社分社的叙述正确的是()。

9.《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。

10.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为（）

11.评定星级饭店的依据有那些

12.旅游合同的内容主要有()。

13.2008年8月，山西大同某公司组织员工82人去湖南张家界旅游。全陪导游人员张某带旅游团到达张家界后，匆匆赶来接待的地陪导游人员黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季，原定的宾馆已不能接待这么多客人入住，为游客安全着想，也为能统一行动，临时为旅游团安排了另一家宾馆，虽然等级相同，但因宾馆新建不久，住宿费要高一些，每人需另加40元钱。坐了一天火车的游客虽觉得不合理，但急于早点休息，就同意了。第二天，大家正用早餐，地陪导游人员黄某和宾馆经理走进来，宾馆经理先是询问大家能否吃好?出门在外，游客本来对食宿要求不高，见经理亲自关心，就纷纷点头表示满意。岂料经理随后说，当时黄某找到宾馆要求住宿，因大家都是熟人，不好意思驳其面子，但也不能让宾馆亏本做生意，所以每人每天要加5元钱的餐费，希望大家能谅解宾馆的苦衷。这时旅客才知道宾馆经理来的真实意图，大家开始有些不愉快，有的游客明确表示拒付加收的餐费。全陪导游人员张某怕影响当天的旅游计划，帮助宾馆劝说游客，希望大家能把钱交上，以便旅游活动能顺利进行。整个旅游活动结束后，在离开宾馆时，一名游客无意发现地陪导游人员黄某正在和宾馆经理分钱。据宾馆服务员透露，这钱是付给地陪导游人员黄某的回扣。

14.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时,适用保证金对旅游者进行赔偿的情形是____________｡

15.合同的内容包括（）

16.下面关于投保人的说法中，正确的是（）。

17.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中，入境旅游档案保存期最低是()。

18.旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成（），旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成（）。

19.高某放弃两个景点，增加四个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是 （）。

20.具有资质的旅行社经营出国业务，组团社（）为旅游者办理前往国签证等出境手续，为旅游团队安排专职领队。