1.定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的（）支付。

2.客人在财物灭失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。

3.由公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自2008年7月1日起施行。

4.导游甩团，如何赔偿

5.旅游行政管理部门依导游人员违法程度轻重，分别给予导游人员和其所在的旅行社以下处罚（）。

6.被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（）内做出书面答复。

7.什么原因要求导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身？

8.《国民旅游休闲纲要》规定：为了改善国民旅游休闲环境，各地必须设立公众免费开放日。

9.下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是

10.自1949年新中国成立后，我国已先后颁布过一个宪法性文件和（）宪法。

11.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆。（）

12.导游人员应该按照旅行社约定的旅游线路进行导游服务,并服从旅游车司机的安排｡

13.在旅游安全事故中，经济损失在10万元的构成一般事故。（）

14.甲旅行社欠乙旅行社l00万元货款，因为甲旅行社经营不善，最终被乙旅行社兼并，根据《合同法》的规定，甲旅行社欠乙旅行社的l00万元货款因（）原因而销账。

15.导游人员在导游活动中扣除四分的情况有哪几种

16.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。()

17.《消费者权益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是（）。

18.如旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候，对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿。（）

19.下列有关边境旅游的说法中，正确的有（）。

20.债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是()。