证券从业资格

1.导游服务的特殊地位,决定了其在整个旅游服务中具有极其重要的作用,主要包括____________｡

多选题

A. 纽带作用~||~反馈作用~||~扩散作用~||~先导作用

2.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（）。

单选题

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权~||~民事诉讼的处理机关是人民法院~||~民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则~||~行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

3.我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于()。

单选题

A. 国家所有~||~集体所有~||~个人所有~||~企业所有

4.下列不是旅游保险合同中被保险人的义务的是（）。

单选题

A. 缴纳保险费~||~在索赔有效期内提出索赔申请~||~出具相关证明材料~||~计划旅游行程

5.国内旅行社每设立一个分社，应该增加注册资本（）万元，增交质量保证金（）万元。

单选题

A. 10，50~||~30，50~||~15，5~||~30，5

6.某旅游团在旅游活动中不幸发生交通事故，导游员叶某按以下程序进行了事故处理：保护现场、立即投案→迅速向旅行社汇报→组织抢救→写出书面报告→做好游客的安抚工作。

填空题

7.旅行社的经营必须遵循的原则是（）

多选题

A. 自愿原则~||~平等原则~||~公平原则~||~诚实信用原则

8.导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务是（）

多选题

A. 着装整洁、礼貌待人~||~不得擅自增加或减少旅游项目~||~不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品~||~不得向旅游者索要小费

9.中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。（）

判断题

10.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是（）。

多选题

A. 维护祖国统一~||~坚持民族平等~||~坚持民族团结、互助~||~促进各民族共同繁荣~||~实行民族区域自治

11.《好客山东服务标准》规定，导游人员送团服务。

多选题

A. 应协助客人办理退房和私人账目结帐等有关事宜~||~在前往机场(车站、码头)途中，应致欢送词~||~到达机场(车站、码头)下车前，应再次提醒客人带齐随身行李~||~客人下车后，应马上赶在客人前面带路~||~对乘飞机离境的客人，应协助客人办好登机和行李托运手续后方可离开机场

12.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定()。

多选题

A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地;~||~旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;~||~旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;~||~旅游者自由活动的时间和次数;~||~需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

13.旅游区质量等级评定按照国家和地方两级进行。（）

判断题

14.根据《导游人员管理条例》规定，对下列（）人员不得颁发导游证。

多选题

A. 17岁的中专毕业生~||~患有乙型肝炎的人~||~因故意伤害罪曾被判处有期徒刑的人~||~曾被吊销导游证的人

15.中国外交政策的更本原则是()

单选题

A. 和平共处~||~独立自主~||~自力更生~||~尊重主权

16.非居民入境游客携带拟留在中国境内的总价值超过____________元的自用物品,对超过部分海关予以征税放行｡

单选题

A. 2000~||~3000~||~4000~||~5000

17.导游人员等级证书由省、市、自治区旅游局统一制作并核发。（）

判断题

18.申请设立经营国内和入境旅游业务的旅行社,不属于应当具备的条件是｡

单选题

A. 有固定的经营场所~||~有不少于30万元的注册资本~||~有必要的营业设施~||~有资格证书的经营人员

19.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是（）。

单选题

A. 一年一保~||~两年一保~||~三年一保~||~五年一保

20.依法治国所要实现的政治目标是（）。

单选题

A. 建设社会主义政治文明~||~发展社会主义民主政治~||~建设社会主义法治国家~||~发展社会主义先进文化