1.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。()

2.党的十五大报告把实现我国第三步战略目标化分为三个阶段，而在21世纪头20年则是实现第三步战略目标的承上启下的发展阶段，这一阶段的奋斗目标是（）。

3.合同法对合同的主要条款作了规定。不具备下列（）内容，合同不能成立。

4.投保人是指与保险人签定保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人也可以是法人。

5.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

6.根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

7.海外旅客来华携入的外汇，（）。

8.作为一名合格的导游人员必须具备哪些素质？

9.《合同法》规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协商、保密等义务。

10.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。（）

11.《宪法》规定，国家建立健全（）社会保障制度。

12.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（）负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

13.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。（）

14.历史文化名城由（）公布。

15.导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。

16.经营者和消费者交易的基本原则中，________是商品经济的体制要求（　）

17.一旦发现游客有食物中毒症状，导游员要及时拨打120(999)，急救车到来之前，导游员要做什么？

18.中国公民的护照由_______颁发（）

19.陈玲杰今年十七周岁，初中毕业后在杭州市萧山区湘湖风景区做合同工，已经取得导游人员资格证，陈玲杰可以颁发导游证。

20.某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。