证券从业资格

1.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；（）的，处5元以下的罚款。

单选题

A. 情节严重~||~长期不改~||~拒不改正~||~态度恶劣

2.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起3日内向作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（）

判断题

3.对于小费问题，不论是导游人员、旅游者还是旅游行政部门的合理态度是。（）。

多选题

A. 导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法~||~小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用~||~服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其服务工作的肯定、奖励和感谢~||~导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入

4.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。

单选题

A. 法定代理~||~指定代理~||~职务代理~||~委托代理

5.旅游合同属于未列名合同，可以适用《合同法》总则的规定，但不适用《合同法》分则的规定。()

判断题

6.申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。

单选题

A. 国务院~||~国务院旅游行政管理部门~||~国务院商务主管部门~||~工商行政管理部门

7.下列说法正确的是（）

多选题

A. 《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规~||~导游资格证和导游证的有效期均为三年~||~旅游合同是非列名合同~||~我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物e.我国的消费者协会是政府组织

8.甲旅行社向乙旅行社发出传真，通知某团到达的时间等内容，请乙社七日内答复．乙社于第五日以传真回复，称愿接受甲社的其他条件，但价格应改为每人增加100元团费，乙社的传真属于（）

单选题

A. 要约邀请~||~承诺~||~要约~||~对邀约的撤消

9.符合申请领取导游证的条件有()。

多选题

A. 参加导游人员资格考试并合格~||~取得导游人员资格证书~||~年满20周岁~||~与旅行社订立劳动合同~||~在导游服务公司登记

10.在消费过程中，游客会根据自己的（）对旅游产品的规格、质量、标准等做出这样或那样的反应。

单选题

A. 时间~||~收入~||~需要~||~身体

11.为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用？

填空题

12.构成旅游资源一般要具备哪两个条件

填空题

13.中文系列的中级导游员要求具有（）。

单选题

A. 初中及其以上学历~||~高中及其以上学历~||~大专及其以上学历~||~本科及其以上学历

14.导游人员索要小费应承担的赔偿责任是（）。

单选题

A. 罚款5000元~||~罚款500元~||~将被索要的小费双倍返还~||~暂扣导游证6个月

15.《旅行社条例》于（）起施行。

单选题

A. 2009年5月1日~||~2009年5月3日~||~2009年4月1日~||~2009年6月1日

16.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定（）。

多选题

A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地；~||~旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；~||~旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；~||~旅游者自由活动的时间和次数~||~需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

17.保护环境的目标之一是到2020年，生态环境恶化基本控制。（）

判断题

18.我国的《旅行社条例》是

单选题

A. 法律~||~行政法规~||~部门性规章~||~地方性法规

19.对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚

填空题

20.旅行社根据业务经营和发展需要，可以设立非法人分社、办事处、代表处和门市部等。（）

判断题