证券从业资格

1.外国人旅行证的有效期最长为（），但不得超过外国人所持签证居留证件的有效期限。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年

2.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买等额其他商品~||~应当负责退货

3.在《合同法》的基本原则中，()是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

单选题

A. 平等原则~||~诚实信用原则~||~公平原则~||~自愿原则

4.在华发生一起旅游安全事故，造成一名美国人死亡，发现人应当及时报告（）。

多选题

A. 国家旅游局~||~当地公安局~||~当地外事局~||~当地旅游局

5.对________是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。

单选题

A. 完全~||~主要~||~可能~||~部分

6.关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

单选题

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为~||~旅游投诉只能以书面形式提出~||~投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系~||~旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

7.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经（）批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。

单选题

A. 公安机关~||~人民检察院~||~国家安全机关~||~国家监督机关

8.下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）

多选题

A. 刑事案件的被告人~||~人民法院通知有未了结民事案件的~||~有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的~||~公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人~||~持用无效出境证件的

9.合同法主要调节权利义务的（）行为。

多选题

A. 设立~||~变更~||~终止~||~转让

10.在导游职业道德中，__________________是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。（）

单选题

A. 耐心细致~||~真诚公道~||~遵纪守法~||~热情友好

11.无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。（）

判断题

12.《山东省旅游条件》中所称旅游资源，是指可以为发展旅游业开发利用，并能产生_________的自然资源、历史人文资源和其他社会资源。

多选题

A. 政治效益~||~经济效益~||~社会效益~||~生态效益

13.旅游投诉者是指以自已的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人合法权益的（）。

多选题

A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内的旅游经营者~||~国内旅游从业人员~||~旅游合法权益的侵害者

14.采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______为纽带。

单选题

A. 市场~||~价格~||~资本~||~改革

15.客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（）。

单选题

A. 客票遗失~||~客票不符合规定~||~旅客未能出示客票~||~客票上的姓名与旅客本人完全不符。

16.未经（）特别许可，任何外国人不得在中国境内进行考古调查和发掘。

单选题

A. 国家文化行政管理部门~||~国务院文物行政部门报国务院~||~国家旅游局~||~国家旅游局报国务院

17.党的十七大报告从政治、经济、文化、安全四个方面阐明了我们对建立国际政治经济新秩序的系统政策主张。（）

判断题

18.违约责任的承担方式主要有()。

多选题

A. 继续履行~||~通报批评~||~采取补救措施~||~赔偿损失

19.导游员应懂社交时的礼貌礼节，以下哪几项是错误的（）。

多选题

A. 态度真诚、庄重~||~表情自然、腼腆~||~目光左顾右盼~||~体态适当配合~||~沉默会显得高深莫测

20.以下关于饭店星级评定说法错误的是。

单选题

A. 打破星级饭店终身制，实行五年一评的评审制度~||~2005年12月起设立了“白金五星”级~||~饭店开业一年后可申请预备星级~||~对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强