1.航空公司与乘客之间因客运产生的纠纷，均应遵照“谁主张谁举证”的原则处理。()

2.中国历史上被誉为诗仙、诗圣、书圣、茶圣的四个人分别是谁？他们分别生活在哪个朝代。

3.社会主义的本质是（）。

4.社会主义初级阶段的基本特征是什么

5.文物收藏单位之间借用文物的中最长期限不得超过________。

6.因重大误解订立的合同是可变更、可撤销合同。（）

7.旅行社未投保旅行社责任险，逾期不改，可处人民币5000元以上1万元以下罚款。

8.三权分离国家的“三权”是指（）

9.请问国内旅游团队导游服务程序中全陪服务程序是怎样的？

10.导游人员为什么要掌握美学知识?

11.2006年1月底，某市旅游局质监所收到旅游者张某等l1人的投诉，称经导游王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游，每人缴纳旅游费2100元，由王某担任该团导游员；但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与原协议约定的不相符合。原定的三星级宾馆实为一星级宾馆，且地理位置偏僻，餐饮标准也低于原定标准。经市旅游局质监所核查，该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的，未获得主管部门批准和工商行政部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员，因担任该团全陪而获得导游费1000元。

12.历史文化名城指的是_________城市。（）

13.导游人员的概念是什么

14.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者()以下罚款;情节严重的，并处限期出境。

15.申请领取导游证的前提条件是（）。

16.国家旅游行政机关部门安全管理工作的职责有哪些？

17.下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

18.林先生到境内旅游目的地后找不到行李，导游员应怎样帮助？

19.国际旅游岛就是国际化程度较高､以旅游为重要产业的岛屿型地区｡

20.《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预定而使客人不能入住的，饭店应当（）。