1.科学发展观的内涵包含：（）

2.中国问题的关键是_______。

3.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务，在向主管部门提出申请时，应提交哪些证明文件？

4.我国处理国际关系的基本准则是（）。

5.在什么情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利

6.游客赵某在个体摊贩李某处挑选旅游纪念品，李某介绍一对手镯给赵某，赵某感觉不合适，便脱下来要走，但李某执意要赵某买下这对手镯，李某的行为侵犯了游客赵某的（）。

7.（）是导游员职业道德内化的内部动因。

8.下列哪些是消费者应该享有的权利（）。

9.申请开办旅行社必须提交的文件不包括

10.石家庄某旅行社开发了衡水湖一日游线路，在宣传广告中承诺：“游客可以在衡水湖乘坐游船游览整个衡水湖，可以近距离观赏候鸟，甚至可以到鸟巢观赏鸟蛋，并称衡水湖水上快艇非常刺激诱人，提出的旅游团费为360元，包含以上全部项目和景区门票费等。”张某等人被该旅行社的宣传广告所吸引，报名参加了该旅行社的旅游团，并交纳了以上项目的费用。但是当旅游团到达衡水湖时，景区管理人员只允许游人在远距离观赏候鸟，欣赏湖水风光，旅行社在宣传广告中的承诺基本无法兑现，游客大呼上当，回到石家庄后，张某等向河北省旅游局投诉，要求该旅行社赔偿其损失。

11.旅游企业的经营，首先必须处理好客我关系，处理客我关系的前提是把握顾客的本质，其本质特征是（）。

12.我国确定不可移动文物保护单位级别的依据是()。

13.对聘用未经旅游行政管理部门考核，未持有资格证的导游的旅行社，给予的处罚包括（）。

14.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承担违约责任。

15.申请设立外商投资旅行社的,由申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书､章程,合资､合作双方签订的合同向提出设立外商投资企业的申请｡

16.下列属于旅馆中出现的合同关系的是（）。

17.三纲五常；

18.对不予颁发导游证的，旅游行政部门应当以书面形式通知申请人。

19.临时导游证的有效期最长不超过()，并不得延期。

20.邓小平理论的主题是_______。