A. 取得导游人员资格证书~||~与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记~||~与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记~||~有一定的工作经验

A. 某旅店为了招徕顾客，到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿。当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”、“损失费”等~||~某旅行社为扩大客源，许诺凡介绍游客参加其组织的旅游团付给中间团费5％的佣金~||~某餐馆在顾客订座时说好每桌500元，结账时辩称，每桌500元仅指酒菜，不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等~||~某个体工商户的服装本价100元，标价300元，再以“降价大出血”抛售~||~某出租车司机故意不打开计时器，声称l0元一趟，到达目的地时又称，他说的是每人l0元一趟，害得乘客多掏钱

A. 旅游代订合同~||~旅游设计咨询合同~||~包价旅游合同~||~旅游零售合同

A. 组团社~||~人住宾馆~||~地接社~||~制鞋厂商

A. 李某在参与漂流活动时因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中~||~王某在旅游期间因意外车祸而受重伤~||~赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失~||~张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失~||~刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行

A. 政府部门~||~消费者协会~||~消费者~||~工商行政管理部门

A. 肺结核病患者~||~曾被判处有期徒刑1年的人员~||~被吊销导游证未满1年的人员~||~年满18周岁的在校学生

A. 消费者协会~||~旅游协会~||~工商行政管理部~||~旅游行政部门

A. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的~||~向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的~||~以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的~||~因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

A. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章~||~投诉符合本办法的，予以受理~||~调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》~||~投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由~||~依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

A. 导游~||~旅行社~||~交通~||~景点

A. 宪法~||~民法~||~刑法~||~政策

A. 甲旅行社~||~乙保险公司~||~广东省旅游局~||~中山市旅游局

A. 国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~出国旅游业务~||~国外旅游业务