证券从业资格

1.实施科教兴国战略的基础和核心是（）。

单选题

A. 经济和法制~||~改革和丌放~||~教育和人才~||~稳定和创新

2.旅游质监所作为旅游行政管理部门的一个内部工作机构具有独立行政机关法人地位。

判断题

3.特级导游员不定期评定，由省旅游局初评。()

判断题

4.发生下列情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金（）。

单选题

A. 破产~||~解散~||~终止经营~||~转让

5.地陪应怎样进行沿途风光导游讲解？

填空题

6.旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。

单选题

A. 2万元以上l0万元以下~||~3万元以上9万元以下~||~5万元以上l0万元以下~||~10万元

7.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处（）罚款

单选题

A. 500元以上1万元以下~||~1000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下~||~1000元以上5万元以下

8.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有（）。

单选题

A. 安全保障权~||~知情权~||~公平交易权~||~监督权

9.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交

填空题

10.一当事人就有关合同的内容对质量要求不明确的，如果不能达成补充协议，则

单选题

A. 按照国家标准、行业标准履行~||~按照通常标准履行~||~按照符合合同目的地的特定标准履行~||~没有国际标准、行业标准的按照地区标准履行

11.在中华人民共和国境内，（）视为受国家保护文物。

单选题

A. 反映历史上各个时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物~||~具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石~||~历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品~||~历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料

12.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游人员与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用。

填空题

13.旅游投诉受理的程序是什么

填空题

14.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中包括

多选题

A. 医疗费~||~其抚养的人所必需的生活费~||~治疗期间的护理费~||~因误工减少的收入~||~精神损失费

15.我国的基本国策包括:_________。（）

多选题

A. 一国两制~||~环境保护~||~计划生育~||~和平共处

16.根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为（）。

单选题

A. 30天~||~60天~||~90天~||~120天

17.旅行社变更名称，应当到旅游行政管理部门办理相应的变更登记，并在登记办理完毕之日起1个工作日内，向工商行政管理部门备案。()

判断题

18.消费者可以通过下列（）途径解决自己与某超市的争议。

多选题

A. 与经营者协商协商和解~||~请求消费者协会调解~||~向有关行政申诉~||~向人民法院起诉

19.请从下列选项中指出一次违规虽只扣6分，但有可能被吊销导游证，还要处罚相关旅行社的几项导游人员的违规行为是（）。

多选题

A. 索要小费~||~收受回扣~||~中止导游活动~||~向游客兜售物品

20.导游人员在导游活动中扣除四分的情况有哪几种

填空题