1.（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。

2.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。()

3.导游人员曾某进行导游活动时,把合成水晶当作天然水晶欺骗旅游者消费,依据《导游人员管理条例》及其《实施办法》的规定,由旅游行政管理部门｡

4.下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的是()。

5.1984年12月,中英关于香港问题联合声明的签署,标志着“一国两制”构想开始实施。（）

6.旅游团成员如境外滞留，承办的组团旅行社须及时报告边防检查和颁发出境证件的公安机关，并承担有关遣返费用。（）

7.发生交通事故，导游员未受重伤，在现场应做些什么？

8.旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起（）内，做出书面答复。

9.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起1个工作日内补足质量保证金。()

10.在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

11.下列哪些是经营者的义务（）。

12.旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向以下部门中除（）以外的部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。

13.1997年7月，某国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派刘某为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，刘某听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当刘某将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与刘发生争执，最终刘以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游刘某的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；刘则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。问：

14.以下属于邓小平理论主要内容的是（）。

15.下列哪些人员不得颁发导游证（）。

16.旅行社责任保险的期限是（）。

17.《世界遗产公约》规定，符合标准的，可以列为文化遗产的类别有（）。

18.旅游突发事件发生后，重大和特别重大旅游突发事件应逐级向（）提交总结报告。

19.外国人前往（）应办理旅行证。

20.国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。()