1.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（），组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

2.在评定星级饭店的机构及职能分工中，省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构具体职能不包括

3.娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿（）。

4.下列适用旅行社质量保证金赔偿的有（）。

5.导游员小王在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应受什么处罚

6.国家旅游行政管理机关审核旅行社的原则是________

7.设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于（）。

8.新法与旧法不一致时，由立法部门解释。（）

9.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆。（）

10.旅行社质量保证金是指旅行社缴存的用于保障合法权益的专用款项。（）

11.凡是旅游保险合同规定的被保险人或受益人均为合法的理赔申请人。（）

12.“一国两制”的基本内容包括：_________。（）

13.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的;应当与雇主承担连带赔偿责任。

14.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。()

15.某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（）。

16.旅行社未经营旅游业务超过一年的应给予（）的年检结论。

17.《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定,旅行社聘用的总经理、副总经理及同级管理人员,必须具备()以上学历,且从事旅行社业务不少于3年。

18.根据我国民法规定，属于可撤销的民事行为的是()。

19.李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向()索赔。

20.旅行社经营国内旅游业务和出国旅游业务应分别交纳质量保证金（）。