1.当游客心脏病猝发时，导游人员应____________。

2.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予5元以下罚款，（）的，并处限期出境。

3.陈某为福州甲旅行社导游员，甲旅行社委派其为某境外团的全陪同随团服务。该旅行团到达西安后，陈某取消了原定参观华清池的行安排，带团到其朋友的商场购物。为了使该团客人接受这一建议，陈某说可以买到许多中国古代文物，于是团员在陈某的引导下购得一些古代文物。不久，团员发现所购文物赝品，纷纷指责陈某的欺骗行为。陈某感无法再带此团，遂向甲旅行社请示，经旅行社同意，陈某将该团交给当地乙旅行社接待，自己先期回到福州。

4.旅游饭店评定星级后，可以享有（）有效的星级及其标志使用权。

5.消费者保护权益中经营者的义务有（）。

6.导游人员张某与某旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。

7.在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

8.根据《旅行社条例》规定,海南文翰旅行社组织20名旅游者赴云南旅游,其旅游业务委托给了云南立华旅行社,由于立华旅行社的违约行为,使这些旅游者权益受到损害｡旅游者可以先向要求承担责任｡

9.下列有关旅游保险合同内容的说法中，不正确的是（）。

10.统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流的部门是

11.旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有（）。

12.组团社有下列（）情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

13.不符合《食品卫生法》。

14.科学发展观的基本内涵是()

15.一次事故造成1名旅游者死亡，经济损失8万元，其等级为（）。

16.国家准许从事导游工作的法定证件是导游证。（）

17.对已经评定为星级的旅游饭店实行复检，至少（）复检一次。

18.旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。（）

19.某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2009年8月，正值旅游旺季，该旅游社导游人员不足，遂聘用白某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的。旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

20.设立国际旅行社，注册资本不得少于（）。