证券从业资格

1.旅行社招徕、接待旅游者,应当制作完整的登记记录,保存有关文件、资料等业务档案,以备旅游行政管理部门的核查。其中,出境旅游档案保存期最低为()年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.设立外商控股、外商独资旅行社的注册资本最低限额为250万元。

判断题

3.根据《山东省旅游条例》规定，对不能当场处理的旅游投诉，应当自接到投诉之日起日内作出处理决定，并答复投诉者;对应当由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

4.旅行社违反《旅行社条例》的规定，向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的，由（）行政管理部门依法给予处罚。

单选题

A. 工商~||~旅游~||~价格~||~商务

5.根据《民用航空法》规定，承运人应当承担责任的情况有（）。

单选题

A. 人在飞机上旅客王某胃病发作~||~在候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的~||~旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的~||~乘民航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的

6.下列哪些是属于各行各业人员共同的道德规范？（）

多选题

A. 爱国爱企、自尊自强~||~遵纪守法、敬业爱岗~||~公私分明、诚实善良~||~克勤克俭、宾客至上

7.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）。

单选题

A. 防盗安全设施~||~保安部门~||~保安人员~||~保安制度

8.“感人之所感”并能“知人之人所感”表现的是（）。

单选题

A. 情感渗透~||~情感教育~||~情感体验~||~情感转移

9.导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿（）。

单选题

A. 全部旅游费用20％的违约金~||~全部旅游费用30％的违约金~||~支出的食宿费用20％的违约金~||~支出的食宿费用30％的违约金

10.从航空客票的性质看，它是航空运输合同订立和运输合同条件的（）。

单选题

A. 最终凭证~||~初步证据~||~组成部分~||~唯一证据

11.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。（）

判断题

12.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

判断题

13.什么是旅游消费者的公平交易权?为保障旅游消费者公平交易权的实现，经营者必须做到哪些要求?

填空题

14.从现在到2020年，是全面建成小康社会

单选题

A. 决战期~||~决胜期~||~关键期~||~攻坚期

15.根据《山东省旅游条例》规定，以下对我省发展旅游业实行的方针叙述正确的是（）。

多选题

A. 政府指导~||~社会参与~||~市场运作~||~可持续发展

16.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处（）罚款

单选题

A. 500元以上1万元以下~||~1000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下~||~1000元以上5万元以下

17.“一国两制”的基本内容包含：（）

多选题

A. 坚持一个国家~||~坚持“两个制度”~||~实行“一国两制”长期不变~||~保证台湾、香港、澳门的高度自治和繁荣稳定

18.我国《文物保护法》规定，禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠予、出租或者出售给其他单位、个人。

判断题

19.香港张先生系来内地的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务()

判断题

20.导游人员等级证书由全国导游人员登记考核评定委员会统一印制。各等级资格证有效期为5年。（）

判断题