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1.下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中,正确的是()。
多选题A. 我国境内正式开业的饭店都可以申请评定星级~||~省级旅游行政管理部门负责评定本地区的五星级及以下的饭店~||~我国饭店星级评定的领导机构是国家旅游局~||~为了加强治安管理,我国规定旅馆接待旅客必须登记~||~饭店可以因为客满或客房维修、存在不安全隐患而不接待旅客
2.解放思想是实事求是、与时俱进的()。
单选题A. 客观基础~||~必然要求~||~前提和条件~||~必然结果
3.对连续两年存在接受非本社人员承包或挂靠等变相转让许可证行为的旅行社,年检主管机关可注销其业务经营许可证。()
判断题4.我国82年颁布的现行宪法延续至今共进行31条修正。()
判断题5.所有法律在公布的当天发生法律效力。()
判断题6.某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游,两位游客在景点玩秋千时,秋千整体翻落,当场被砸伤,事后,导游继续让受伤游客随团游览其他景点,使病情加重,对于此事,说法正确的是()。
多选题A. 景点侵犯了游客的生命健康权~||~游客没有作出正确及时的警示~||~导游应及时检查游客身体,妥善照顾好游客~||~旅行社应赔偿游客医疗费用
7.撤回要约通知应当在()
多选题A. 受要约人发出承诺之簿2云面~||~要约到达受要约人之前到达受要约人~||~要约人发出承诺之前到达受邀约人~||~与要约同事到达受要约人。
8.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉,如无法解决再去被投诉者所在地投诉。()
判断题9.甲向乙借大米吨(市价为18元),乙向甲借18元,在乙的债务到期时,乙主张抵消,乙应当()
单选题A. 只需通知甲~||~通知并征得甲同意~||~不用通知自动抵消~||~属于不同类事物因此不能抵消
10.下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是()。
多选题A. 被投诉者所在地~||~投诉者所在地~||~损害行为发生地~||~损害结果发生地~||~违法行为经过地
11.风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值,自然景物、人文景物比较集中,可供人们游览、休息和进行科学文化活动。()
判断题12.根据《旅行社条例》规定,发生危及旅游者人身安全的情形的,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门;在境外发生的,还应当及时报告()。
多选题A. 中国驻该国大使馆~||~中国驻该国领事馆~||~当地警方~||~相关驻外机构~||~当地旅行社
13.重大事故的处理原则是由事故发生地的人民政府牵头协调有关部门以及()负责处理,必要时可成立事故处理领导小组。
多选题A. 事故责任方~||~事故负责方的主管部门~||~国务院旅游行政管理部门~||~国务院
14.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部。下列正确的解决途径是()
单选题A. 丙应向乙索赔~||~丙应向甲索赔~||~丙只能向消费者协会投诉,请其确定后在向谁索赔。~||~丙可想甲乙中的任何一方提出索赔。
15.根据我国民法规定,赔偿损失规则通常包括()。
多选题A. 经营欺诈惩罚赔偿规则~||~等额赔偿规则~||~保护消费者权益原则~||~赔偿限制及减少损失规则
16.嘉兴东方旅行社在“五一”期间组团到云南丽江七日游,五月三日在云南昆明用中餐,中餐后乘大巴车下午四点到大理,途中陈明等十名游客不同程度出现了呕吐、腹泻症状,导游立即将陈明等十名游客送大理人民医院观察治疗,经医院诊断为食物中毒。陈明等人回到嘉兴后为赔偿事宜与组团社意见不一。组团社认为:陈明等十名游客是在昆明食物中毒,只能到昆明市旅游行政管理部门投诉
判断题17.一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在l万元(含)至10万元以下者,属于()。
单选题A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故
18.空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续。()
判断题19.暑假期间,某旅行社在当地媒体刊登广告,组织中小学生夏令营活动,有许多小学生在家长的陪同下,来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部,也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后,就和他们签订了夏令营旅游合同,并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天,两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同,不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天,家长来到旅行社门市部,要求与旅行社解除旅游合同,并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后,首先说明旅行社已经做了精心准备,夏令营绝对安全可靠,劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下,只得解除旅游合同,但要求家长承担违约责任。请问:
填空题20.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低(),并向社会公告。
单选题A. 10%~||~30%~||~50%~||~70%
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