证券从业资格

1.交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。

单选题

A. 县级以上地方人民政府~||~省级以上地方人民政府~||~市级以上地方人民政府~||~国务院

2.旅游投诉处理程序中的调解所应该坚持的原则是（）。

多选题

A. 效率原则~||~调解自愿原则~||~尽量调节原则~||~原则性与灵活性相结合原则

3.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。（）

判断题

4.导游人员有()行为的，将不予通过年审。

多选题

A. 擅自中止导游活动~||~在带团过程中谩骂游客~||~因自身原因漏接旅游团~||~在讲解中掺杂庸俗、下流内容~||~与商店老板串通欺骗游客购物

5.《福建省旅游条例》明确了旅游行政管理部门可以委托（）负责旅游市场秩序的监督检查。

单选题

A. 工商局~||~卫生局~||~旅游质量监督管理所~||~公安局

6.国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。()

判断题

7.合同的内容包括（）

多选题

A. 当事人的名称、姓名或住所~||~标的、数量~||~质量价款~||~履行期限、地点和方式~||~违约责任和解决争议的方法

8.无民事行为能力的人主要有（）。

多选题

A. 不满10周岁的未成年人~||~不能辨认自己行为的精神病人~||~10周岁以上，18周岁以下的未成年人~||~14周岁以下的未成年人

9.发生旅游安全事故后，陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。()

判断题

10.社会主义初级阶段是()的阶段。

单选题

A. 一切国家都要经历~||~特指社会主义国家要经历~||~特指落后的国家建设社会主义要经历~||~特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的

11.经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。（）

判断题

12.世界上第一次有商业性导游陪同旅游团是在（）年。

单选题

A. 1841~||~1845~||~1846~||~1851

13.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

判断题

14.我国旅游业第一部旅游行政法规是（）。

单选题

A. 《旅行社管理暂行条例》~||~《旅行社管理条例》~||~《旅行社管理条例实施细则》~||~《导游人员管理条例》

15.自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（）。

多选题

A. 自主选择经营者~||~自主选择商品品种或服务方式~||~自主决定购买或不购买任何一种商品~||~自主决定付款日期~||~有权进行比较、鉴别和挑选

16.旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是（）。

单选题

A. 一条具体的旅游线路及报价~||~媒体旅游广告~||~即将寄送的价目表~||~线路选择

17.省部级以上单位组织的导游技能大赛获得_________的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。（）

单选题

A. 优秀奖~||~最佳名次~||~前三名~||~金牌

18.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。（）

判断题

19.某旅行社在某晚报刊登“海南豪华七El游，价格优惠，发团在即”的广告，该行为属于（）。

单选题

A. 要约~||~新要约~||~要约邀请~||~承诺

20.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。

多选题

A. 甲旅行社应承担赔偿责任~||~某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任~||~刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任~||~刘某应承担次要责任