1.被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（）

2.某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向（）要求赔偿。

3.根据《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起（）年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

4.不符合被投诉者权利或义务的是。

5.我国处理旅游纠纷的各种方式中，（）最具旅游行业特色。

6.从事旅行社业务经营，必须（）。

7.根据旅行社责任险的有关规定，下列情形中，旅行社应承担责任的是（）。

8.生产经营的食品中（）。

9.国际旅行社经营中华人命共和国境内公民()必须获得国家旅游局批准。

10.根据《合同法》的规定，无效合同和可撤销合同的法律后果通常有（）。

11.下列哪些属于旅行社的义务（）。

12.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向()申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

13.参加导游资格考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（）个工作日内颁发《导游人员资格证》。

14.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

15.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。（）

16.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。

17.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定的旅行社损害旅游者合法权益，除旅行社质量保证金所规定的赔偿范围之外的情形，不得执行旅行社质量保证金。

18.出境、入境的人员（），边防检查站有权拒绝其出境、入境。

19.王某参加导游资格考试，并办理了报名手续，被某社聘用。在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付王某带团报酬，并辞退了王某。对旅行社的这一做法，王某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，王某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请问：(1)王认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?(2)旅行社以与王某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

20.旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并