证券从业资格

1.协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻（）。

多选题

A. 公平、公正原则~||~效率原则~||~自愿原则~||~平等互利、协商一致原则~||~合法原则

2.旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于（）。

单选题

A. 要约~||~要约邀请~||~承诺~||~旅游合同

3.特级导游员的考核评定，以（）为主。

单选题

A. 笔试~||~口试~||~论文答辩~||~实际操作

4.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，收取票价__________________的退票手续费。（）

单选题

A. 50%~||~30%~||~10%~||~5%

5.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（）。

单选题

A. 消费信息和咨询服务~||~支持消费者提起诉讼~||~商品经营和营利性服务~||~调解服务

6.旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告;逾期不改正的，可以处以人民币（）的罚款。

单选题

A. 5000元以上1万元以下~||~5000元以上2万元以下~||~2万元以上10万元以下~||~3万元以上l0万元以下

7.自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀濒危动植物的集中分布地，应当划为（）,禁止任何单位和个人进入。

单选题

A. 核心区~||~缓冲区~||~实验区~||~游憩区

8.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。

多选题

A. 质量保障~||~价格合理~||~计量正确~||~索要发票~||~货比三家

9.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是()。

单选题

A. 山西~||~陕西~||~云南~||~重庆

10.导游证持有人员需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）前，向省级旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

单选题

A. 3个月~||~5个月~||~6个月~||~1年

11.旅行证（）。

多选题

A. 是中国旅游者出入境的主要证件~||~由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发~||~旅行证分为一年一次有效和两年多次有效两种~||~由持证人保存、使用

12.具有担保、证明功能和违约救济功能的是（）。

单选题

A. 定金~||~押金~||~预收款~||~违约金

13.在历史文化名城、名镇、名村保护范围内举办大型群众性活动属于报批的行为。()

判断题

14.消费者对商品和服务进行监督，主要包括()。

多选题

A. 服务质量监督~||~商品质量监督~||~价格监督~||~立法监督~||~舆论监督

15.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（）。

单选题

A. 购票协议~||~行李运输合同~||~定座协议~||~航空运输合同

16.以下说法错误的是。

单选题

A. 经营者应当自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于政府有关部门的有效监督之下~||~对消费者关于商品质量等问题，应做出真实、明确的答复~||~经营者要通过有效的途径或者有效方式接受消费者的批评和建议~||~不得以格式合同等方式限制消费者权利

17.导游人员资格考试的条件是什么

填空题

18.下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有()。

多选题

A. 旅行社因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的。~||~旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的~||~旅行社因解散，破产，或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的~||~旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

19.旅行社设立门市部应征得拟设地的县级以上旅游管理部门同意，领取《旅行社登记证》，并在办理完工商登记注册手续之日起的

单选题

A. 3~||~7~||~15~||~30

20.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：国内生产总值到2020年力争比2000年()。

单选题

A. 翻一番~||~有所增长~||~翻两番~||~有大幅度增长