1.旅游成立不同于旅游合同生效，依法成立的旅游合同，自成立时生效。（）

2.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。

3.申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省级旅游行政管理部门提交的文件不包括

4.一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下的事故。（）

5.我国公民自费出国旅游主要以团队形式进行，团队是指有经营权的旅行社组织的（）人以上的出国旅游团。

6.外国旅行社在我国境内设立的常驻旅游办事机构，可以从事旅游咨询、联络、宣传等飞非经营性活动。不得从事订房、订餐等业务

7.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续

8.发生下列情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金（）。

9.在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

10.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，____________，旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处以500元以下的罚款。

11.对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人可以不承担责任。()

12.根据《民用航空法》规定，旅客不能出示客票，不影响运输合同的存在或者有效，若旅客不能出示行李票据，则会影响运输合同的存在或者有效。（）

13.我国旅行社设立应具备的基本条件是什么?

14.导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。（）

15.导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。根据《文物保护法》规定，由（）对此行为予以处罚。

16.按照铁道部《铁路旅客运输赔偿规定》，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元，自带行李损失的赔偿限额为人民币()元。

17.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。（）

18.根据规定,旅行社超范围经营包括哪些内容

19.收取定金的一方不履行约定的义务，应当()返还定金。

20.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是()。