1.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。()

2.作为一名合格的导游人员必须具备哪些素质？

3.在《合同法》的基本原则中，()是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

4.下列文物中，可以在民间收藏的是()。

5.年接待旅游者________人次以上的旅行社可申请设立非法人资格的分社。

6.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2～5倍的罚款。（）

7.我国公民基本权利中的人身自由权包括那些内容

8.某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()。

9.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径?

10.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（）。

11.旅游保险合同的形式是什么

12.发生交通事故，导游员未受重伤，在现场应做些什么？

13.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。

14.自 起实施的《风景名胜区条例》，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

15.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

16.发生食品中毒的单位和接收病人进行治疗的单位有报告的义务，应及时向_________报告。（）

17.导游员高某的行为违反了哪些规定？

18.在我国，按照普通程序，法律要经过全国人大或全国人大常委会法定人数的()通过。

19.旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。（）

20.中华人民共和国（）负责全国风景名胜区的监督管理工作。