证券从业资格

1.旅游业的灵魂是（　）

单选题

A. 导游~||~旅行社~||~交通~||~景点

2.经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的肩宽或者接受服务费用的（）。

单选题

A. 一倍~||~四倍~||~两倍~||~三倍

3.中国旅游者出入境的有效证件包括：_________。（）

多选题

A. 护照~||~身份证~||~签证~||~出入境通行证

4.旅游者合法权益受到侵害，可以通过以下途径解决（）。

多选题

A. 与旅游经营者协商解决~||~向旅游、工商或消协等投诉~||~提请仲裁机构仲裁~||~向人民法院提起诉讼

5.旅游纠纷调解形式（）

多选题

A. 行政调解~||~第三人调解~||~仲裁调解~||~司法调解

6.国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于（）。

单选题

A. 300万元和150万元~||~150万元和60万元~||~100万元和60万元~||~150万元和30万元

7.旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美全面发展的统一，其中（）是素质中第一位的。

单选题

A. 德~||~智~||~体~||~美

8.导游人员在导游讲解过程中参杂庸俗、下流、迷信内容的扣除8分。（）

判断题

9.对旅游饭店的复核采取（）的方法进行。

单选题

A. 必备条件和评分相结合~||~定期检查和不定期检查相结合~||~定期的明查和不定期的暗访相结合~||~国家和省两级旅游局相结合

10.列属于法规的是（）

多选题

A. 导游人员管理条例~||~法是由统治阶级制走或认可的社会规范~||~旅行社质量保证金暂行规定~||~法是规定权利和义务的规范

11.当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗为什么

填空题

12.任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。（）

判断题

13.在自然保护区内可以进入从事教学实习活动的区域是（）。

单选题

A. 边缘区~||~缓冲区~||~核心区~||~实验区

14.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，可以在销售价格中单独列项。（）

判断题

15.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（）

判断题

16.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有（）。

单选题

A. 监督批评权~||~受尊重权~||~知识获取权~||~自主选择权

17.旅游投诉的主体是（）。

多选题

A. 旅游管理部门~||~旅游者~||~国内旅游经营者~||~海外旅游经营商

18.导游想当然，责任由谁承担

填空题

19.旅游企业法人具备的特征有()

单选题

A. 独立性~||~独特性~||~统一性~||~个别性

20.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。（）

判断题