1.《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承担违约责任。

2.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

3.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

4.旅行社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处（）以下的罚款。

5.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是()。

6.公民申请普通护照需向（）提出。

7.根据《海南国际旅游岛建设规划纲要》,国际旅游岛旅游空间布局定为“一海､三市､两区”三个层次｡

8.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

9.我国公民自费出国旅游主要以团队形式进行，团队是指有经营权的旅行社组织的（）人以上的出国旅游团。

10.保护消费者合法权益是国家应尽的职责，由行政机关和司法机关通过采取相应的措施来实现。()

11.县级以上人民政府应当根据旅游市场发展及旅游者需求，通过提供信息、协调指导等措施，支持特色旅游商品的开发。鼓励开发的旅游商品。

12.以下说法正确的是_________。

13.经营者和消费者进行交易，应当遵守（）的原则。

14.获得导游人员资格证书（）内未从业，资格证自动失效。

15.依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？

16.历史上各时代重要实物、文献、手稿、图书资料等可移动文物，分为。

17.当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是()

18.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。

19.根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，可以减轻或免除旅行社赔偿责任的条件是（）。

20.李某欲参加旅行社组织的赴新、马、泰旅游，他应向（）的市、县公安机关申请办理护照。