1.对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的，下列说法正确的是（）。

2.旅游团中一位台湾客人请求让其在福州的两名亲戚随团活动，导游人员应该（）。

3.旅游经营者应当配备必要的安全和救援人员、设施设备。

4.对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人可以不承担责任。()

5.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低,并向社会公告｡

6.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（　）者。

7.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）以下的罚款。

8.以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是()

9.消费者协会具有以下职能（）。

10.科学发展观的核心是强调发展。（）

11.我国护照有效期以（）周岁为界限分为两种。

12.法的渊源是指法的具体表现形式,下列属于行政法规的是｡

13.“五一”期间，张某参加某旅游公司组织的山西六日游，由于该旅游线路是该社新近抬出的，最后报名的只有游客张某一人，故该旅游公司没有派全陪，委托山西某旅行社作为地接社并将有关情况具体向张某作了说明，并交给他一张详细的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游车辆时，因一位游客无座位，游客张某在向随车导游提建议的同时，与同车的洛阳的游客发生争执，双方言辞激烈，继而发生推搡，最后游客张某被洛阳游客打了一拳。事情发生后，该地接社总经理赶到现场，劝游客张某乘坐他的小车继续旅游，张执意不肯，并立即向太原市“110”报警，“110”前来进行了处理。5月6日，游客张某回来后，未接到某旅游公司的任何答复，愤然向有关部门投诉，要求查处某旅游公司的违规转让游客行为，查处山西某旅行社管理混乱，导游纵容洛阳游客打人事件。请问：(1)某旅游公司是否存在违规行为?(2)游客张某被打谁之过?

14.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。

15.我国对外开放的目标是形成（）的对外开放格局。

16.旅游纠纷调解过程中，调解主体只能是行政机关和消费者协会，不能是自然人和法人。（）

17.导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由（）予以处罚。

18.参团旅游的旅游者可以自由选择购买旅行社责任险或者旅游意外保险。

19.根据我国实际情况，现阶段公民自费出国旅游主要以团队形式进行。整团出入境，在境外确需分团的，应当由（）。

20.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（）。