证券从业资格

1.天津市张某应聘在上海某公司工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，他应当向他应当向（）市、县公安机关申请办理护照

单选题

A. 公司所在地~||~组团杜所在地~||~户口所在地~||~出境口岸所在地

2.旅游投诉中调解的法律特征有（）。

多选题

A. 调解的主体为旅游投诉管理机关~||~旅游调解是一种具体的行政行为~||~旅游调解是旅游投诉中的必经程序~||~旅游调解应尽量提倡

3.网上聊天记录、手机短信均可以视为民事案件中的证据。

判断题

4.旅行社不投保旅行责任险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的

单选题

A. 处以10万元以上50万元以下的罚款~||~吊销旅行社业务经营许可证~||~责令停业整顿1个月至3个月~||~处1万元以下的罚款

5.导游郭某接待来自福建的旅行团，接团时“因自身原因漏接”，送团时“未按规定时间到岗”。依照导游人员计分管理制度，可以对郭某作出扣除（）的出罚。

单选题

A. 8分~||~10分~||~6分~||~4分

6.某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于()。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

7.确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。（）

判断题

8.根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，（）不属于省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构的评定范围。

单选题

A. 二星级~||~三星级~||~四星级~||~五星级

9.根据我果《民用航空法》规定，出具客票是航空承运人的（）。

单选题

A. 法定义务~||~经营原则~||~经营准则~||~业务经营规则

10.旅游消费者求偿权的范围包括：_________。（）

多选题

A. 人身权受到侵害~||~财产权受到损害~||~旅游者在财产上遭受的间接损失~||~旅游者因人身权受侵害造成的精神痛苦

11.事先安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30％的违约金。（）

判断题

12.旅游服务质量保证金的适用范围包括

多选题

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查实的~||~旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的~||~旅行社损害旅游合伙人旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的~||~用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的~||~其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

13.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负~||~旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金~||~旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金~||~景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

14.目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。

多选题

A. 总量控制、配额管理制度~||~组团社审批制度~||~出国旅游目的地审批制度~||~现阶段以团队方式开展出国旅游制度

15.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。

单选题

A. C字签证~||~G字签证~||~F字签证~||~L字签证

16.我国公民的权利包括：_________。（）

多选题

A. 人身自由和人格尊严~||~宗教信仰自由~||~平等权~||~公平权

17.文物保护单位根据其（），分为三级：县。市级文物保护单位，省级文物保护单位，国家级文物保护单位。

多选题

A. ，科学价值~||~艺术价值~||~历史价值~||~文化价值

18.根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指()。

多选题

A. 旅客的精神损失~||~托运人的精神损失~||~旅客的实际经济损失~||~托运人的实际经济损失~||~由延误造成旅客身体上的不适

19.申请开办旅行社必须提交的文件有()。

多选题

A. 设立申请书~||~法定代表人履历表及身份证明~||~企业章程~||~经营场所的证明~||~工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

20.持有效证件的外国旅游者，前往我国()应办理旅行证。

多选题

A. 甲类地区~||~乙类地区~||~丙类地区~||~丁类地区~||~任何地区