1.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（　）。

2.法国著名作家维克多.雨果的代表著作是（）

3.游览中有游客走失后，为了不影响游览的顺利进行，一般是去找走失游客。

4.我国目前主要的海外旅游客源地国家有。

5.某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费7元(按合同约定，每人已预交6元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

6.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择_____通道。

7.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

8.旅游投诉的被投诉者有权自行和解;有权依据事实，反驳投诉请求;有权提出申辩，请求保护其合法权益。（）

9.导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。

10.旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：（）

11.下列哪一山岳为五岳中海拔最高的一座山？（）

12.法是一种社会规范。（）

13.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午以前办理退房手续。（）

14.西方人的思维方式一般由____到____。

15.以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是：（）

16.外国人、华侨和台湾同胞可持有效证件在指定的对外开放的口岸出入中国或祖国大陆，香港同胞持有效证件经珠海通行，澳门同胞持有效证件经深圳通行。（）

17.目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是（）。

18.机票中的“OPEN”票

19.同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在泰国、新加坡、马来西亚这个手指动作表示（）。

20.可持续发展强调的三大原则是（）。