1.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是（）。

2.小包价旅游可选择部分通常包括()。

3.在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

4.自（）起库克又组织了一系列的旅游团并提供了全程导游。

5.某旅行社根据需要欲聘小张为临时导游，小张必须（）。

6.导游语言运用的原则有（）。

7.司机在给汽车加油时需要加10加仑,大约相当于_________升。

8.《全陪日志》的主要内容包括（）。

9.突发事件处理的原则包括（）。

10.世界上现存最早的教育桥是（）

11.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。

12.在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，（）。

13.根据2007年1月1日起实施的《中华人民共和国护照法》规定，不满16周岁的申请人可获得有效期为5年的普通护照。（）

14.旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式进行交换时是以（）出现的。

15.虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的。

16.团队旅游通常是由_____游客组成。

17.导游语言的运用原则是。

18.导游人员的职业意识主要表现在（）。

19.下列属于旅行社基本职能的有____________（）

20.地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团，一看到旅游团，小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说：“各位朋友，大家好！欢迎来湖南做客，我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王，叫王×，大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社，对各位的到来表示最诚挚的欢迎！这次能够陪同大家一起旅游，我感到十分荣幸！希望大家多多配合，并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了，然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们，我们去停车场吧。”